Descripción
Lumen by Talkwalker es una herramienta integral de escucha social y monitoreo de medios adaptada para equipos de marketing, relaciones públicas e insights. Esta plataforma empodera a las marcas para monitorear todo, asegurando que estén preparadas para cualquier situación. Al aprovechar la tecnología líder en escucha social, monitoreo de medios y benchmarking social, Lumen permite a las organizaciones impulsar la lealtad del cliente, atraer nuevos clientes y superar a los competidores.
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La transición de Talkwalker a Lumen by Talkwalker marca una evolución significativa, ya que integra las fortalezas de Hootsuite y Talkwalker en una plataforma unificada. Los usuarios pueden esperar los mismos datos confiables, informes, flujos de trabajo e integraciones que han hecho de Talkwalker un líder en la industria, ahora bajo un nuevo nombre. Este cambio refleja un compromiso con la mejora de la experiencia del usuario y la provisión de insights más profundos sobre el comportamiento del consumidor.
Las capacidades de Lumen incluyen una escucha social avanzada, que permite a las marcas potenciar su comprensión de los datos sociales. La plataforma está diseñada para ser fácil de usar, haciendo que los datos sociales sean accesibles para todos los equipos dentro de una organización. Las características de monitoreo de medios permiten a los usuarios medir el rendimiento de la marca de manera efectiva y desarrollar estrategias exitosas de relaciones públicas y contenido.
Además, Lumen ofrece herramientas de benchmarking social que permiten a las marcas comparar su rendimiento con el de los competidores y los estándares de la industria. Esta funcionalidad es crucial para construir estrategias de marketing sólidas, ejecutar programas de desarrollo de productos con confianza y colaborar con socios de medios influyentes.
Con más de 2,500 organizaciones confiando en Lumen, la plataforma proporciona insights que ayudan a informar estrategias de campaña y asegurar inversiones para el crecimiento. Es particularmente beneficiosa para equipos de relaciones públicas y comunicaciones que buscan gestionar la reputación de la marca y mitigar crisis, así como para los especialistas en marketing social que buscan identificar tendencias y optimizar sus estrategias. Las agencias también pueden aprovechar Lumen para mostrar datos y experiencia para impresionar a los clientes y ganar nuevos negocios.
En resumen, Lumen by Talkwalker es una herramienta poderosa que equipa a las marcas con los insights necesarios para navegar el complejo panorama de las redes sociales y el comportamiento del consumidor, asegurando que se mantengan por delante de la competencia y se involucren efectivamente con sus audiencias.
- CategoríaAnalítica de redes sociales
- Modelo de preciosPresupuesto personalizado
- ImplementaciónNube
- PlataformasWeb
Características principales de Lumen by Talkwalker
Escucha social
Monitoreo de medios
Benchmarking social
Alertas en tiempo real
Tableros personalizados
Análisis de sentimientos
Escucha visual
Resúmenes de IA
Mapas de viralidad
Clústeres de conversación
¿Cómo usar Lumen by Talkwalker?
Monitorear: Rastrear millones de conversaciones a través de canales sociales y digitales.
Analizar: Utilizar insights para informar estrategias de marketing y desarrollo de productos.
Involucrar: Conectar con socios de medios influyentes y consumidores.
Comparar: Comparar el rendimiento con el de los competidores y los estándares de la industria.
Casos de uso de Lumen by Talkwalker
- Gestión de Crisis
- Medición del Rendimiento de Marca
- Identificación de Tendencias
- Análisis Competitivo
- Compromiso del Consumidor
