Descripción
Logixboard es una plataforma impulsada por IA específicamente diseñada para transitarios, con el objetivo de mejorar tanto la experiencia del cliente como la eficiencia operativa. La plataforma se integra sin problemas con los sistemas existentes, asegurando una implementación rápida que comienza a ofrecer valor antes de la próxima revisión trimestral. Logixboard ofrece dos productos principales: Helm y Portal.
Logixboard Helm es una capa de operaciones impulsada por IA que ayuda a los transitarios a gestionar envíos de manera más precisa y eficiente. Actúa como un sistema de acción, leyendo correos electrónicos y documentos, redactando actualizaciones y señalando excepciones para mantener las operaciones en funcionamiento. Helm está diseñado para reducir costos, disminuir los tiempos de ciclo y mejorar el control operativo sin aumentar el personal.
El Portal de Logixboard proporciona una experiencia moderna y de marca para el cliente, permitiendo a los clientes rastrear sus envíos de manera independiente. Ofrece acceso instantáneo a hitos de envío, documentos y comunicación, reduciendo la necesidad de llamadas y correos electrónicos de estado. Esta experiencia de autoservicio está disponible en semanas, no en años, e integra con el TMS existente del transitario.
Fundada por los hermanos Juan y Julián Álvarez en 2016, Logixboard nació de la necesidad de abordar ineficiencias en la industria de los transitarios. La empresa ha crecido significativamente, atrayendo la atención de inversores y expandiendo su equipo. La misión de Logixboard es modernizar la industria logística permitiendo a las empresas ofrecer una experiencia al cliente inigualable, alimentando en última instancia su crecimiento y sostenibilidad.
Logixboard es confiable por los principales proveedores de logística en todo el mundo, con testimonios que destacan ahorros de tiempo significativos y una mejora en el servicio al cliente. La visión de la plataforma es crear un sistema unificado y sin fisuras donde cada faceta de la cadena de suministro esté conectada, ofreciendo una experiencia de seguimiento y gestión líder en el mercado.
Características principales de Logixboard
Capa de operaciones impulsada por IA
Integración sin problemas con sistemas existentes
Implementación rápida
Experiencia del cliente de marca
Visibilidad y seguimiento de envíos
Mejoras en la eficiencia operativa
Reducción de costos
Portal de autoservicio para clientes
Actualizaciones de envío en tiempo real
Señalización de excepciones
Gestión de documentos
Herramientas de comunicación con el cliente
Análisis e información
Escalable sin aumentar el personal
Supervisión humana en acciones de IA
¿Cómo usar Logixboard?
Integrar: Conectar Logixboard con el TMS existente
Implementar: Configurar Helm y Portal rápidamente
Operar: Usar Helm para la eficiencia operativa
Involucrar: Proporcionar acceso al Portal a los clientes
Monitorear: Rastrear envíos y gestionar excepciones
Optimizar: Usar información para la mejora continua
Casos de uso de Logixboard
- Gestión de Envíos
- Experiencia del Cliente
- Eficiencia Operativa
- Decisiones Basadas en Datos
- Manejo de Excepciones
- Gestión de Documentos
- Comunicación con el Cliente
- Operaciones Escalables
