Descripción
Lighthouse es el nuevo nombre de OTA Insight, una plataforma comercial diseñada para hoteles y otros negocios de hospitalidad. La empresa la describe como una plataforma operativa comercial que une a los equipos de ingresos, distribución y marketing en torno a un conjunto de datos, con el objetivo de convertir "miles de millones de tarifas diarias más señales de demanda, paridad y mercado" en decisiones de precios y reservas.
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La línea de productos principal cubre tres áreas. Lighthouse Pricing ofrece recomendaciones de tarifas en tiempo real y rastrea la posición competitiva frente a otras propiedades. Lighthouse Performance reúne inteligencia empresarial, pronósticos y evaluación de portafolios en una sola vista. Lighthouse Direct se centra en reservas directas, incluyendo ofertas personalizadas y igualación de precios para que los hoteles puedan competir con las agencias de viajes en línea en sus propios canales.
Lighthouse ha añadido productos de IA más recientes sobre esos datos. Ernest, descrito como un compañero de IA, permite a un hotelero hacer una pregunta comercial en lenguaje conversacional y obtener una respuesta vinculada a los datos subyacentes, además de una acción recomendada; la empresa lo posiciona como un "sistema de acción" que también puede llevar a cabo tareas dentro de la pila tecnológica existente de un hotel, con la aprobación del usuario. Connect AI ofrece opciones de reservas directas para un hotel dentro de las conversaciones de ChatGPT. KITT es un producto de recepcionista de IA separado que responde llamadas, mensajes y solicitudes de reservas las 24 horas. Como se describe en el sitio, Ernest está actualmente en beta para clientes seleccionados en lugar de estar disponible de manera general.
Los clientes de Lighthouse van desde grandes cadenas hoteleras y grupos regionales hasta propiedades independientes, empresas de gestión hotelera y organizaciones de marketing de destinos. La empresa publica resultados de clientes, como un aumento del 20% en los ingresos para Kingston Hotels gracias a ajustes de tarifas más rápidos, una reducción en la preparación de informes diarios de dos horas a quince minutos para Holiday Inn Express Yerevan, y un aumento promedio de tarifas diarias de aproximadamente el 15%, alcanzando el 22% en períodos de baja demanda, para La Casa Hotel Seúl. No se publican precios; los hoteles deben contactar a Lighthouse directamente para obtener una cotización.
- CategoríaPronóstico y análisis predictivo
- Modelo de preciosPersonalizado
- ImplementaciónNube
- PlataformasWeb
Características principales de Lighthouse
Lighthouse Pricing para recomendaciones de tarifas en tiempo real y seguimiento de tarifas competitivas
Lighthouse Performance para pronósticos y evaluación de portafolios entre propiedades
Lighthouse Direct para ofertas personalizadas y igualación de precios en reservas directas
Ernest, un asistente de IA que responde preguntas comerciales y vincula cada respuesta a su fuente de datos
Connect AI para ofrecer reservas directas dentro de las conversaciones de ChatGPT
KITT, un recepcionista de IA que maneja llamadas, mensajes y reservas
Un conjunto de datos comerciales que la empresa describe como el más grande en hospitalidad, cubriendo tarifas, demanda y señales de paridad
¿Cómo usar Lighthouse?
Conecta tus datos: Lighthouse incorpora la tarifa, la demanda y las señales de paridad de un hotel para construir su conjunto de datos.
Verifica las recomendaciones de tarifas: Usa Lighthouse Pricing para ver tarifas en tiempo real y cómo se comparan con competidores cercanos.
Revisa pronósticos: Usa Lighthouse Performance para rastrear pronósticos y evaluación de portafolios en una sola propiedad o en todo un portafolio.
Hazle una pregunta a Ernest: Obtén una respuesta generada por IA sobre el rendimiento empresarial, vinculada a los datos de origen (se requiere acceso beta).
Activa herramientas de reservas directas: Usa Lighthouse Direct o Connect AI para ofrecer tarifas personalizadas a través de los propios canales del hotel o ChatGPT.
Casos de uso de Lighthouse
- Optimización de tarifas hoteleras
- Pronóstico de ingresos
- Crecimiento de reservas directas
- Preguntas y respuestas sobre ingresos asistidas por IA
