Descripción
Hi Marley es una plataforma de comunicación específicamente diseñada para la industria de seguros. Permite interacciones fluidas entre los asegurados y las compañías a través de mensajes de texto, abordando las necesidades de comunicación únicas del sector de seguros. La plataforma ayuda a mejorar la satisfacción del cliente al reducir ineficiencias en la comunicación y agilizar los procesos de reclamaciones. Hi Marley ofrece características como cargas automáticas de transcripciones, capacidades de compartir medios y una herramienta de traducción integrada que soporta 25 idiomas, facilitando la conexión de los ajustadores con los asegurados. La plataforma es compatible con SOC2, asegurando una comunicación segura y conforme. Hi Marley se integra con sistemas centrales de seguros como Guidewire y Duck Creek, proporcionando sincronización de datos en tiempo real y reduciendo tareas manuales para los ajustadores. Los conocimientos impulsados por IA de la plataforma ayudan a los ajustadores a centrarse en la interacción y el seguimiento, mejorando las interacciones con los clientes. Hi Marley es utilizada por las principales compañías de seguros para mejorar sus capacidades digitales, ofreciendo una forma moderna y eficiente de comunicarse con los asegurados. La capacidad de la plataforma para reducir llamadas telefónicas y mensajes de voz, junto con su alta tasa de aceptación, demuestra su efectividad en satisfacer las preferencias de comunicación de los asegurados de hoy.
- CategoríaAtención al cliente
- Modelo de preciosContactar con ventas
- ImplementaciónNube
- PlataformasWeb
Características principales de Plataforma de Seguros Hi Marley
Comunicación por mensajes de texto
Cargas automáticas de transcripciones
Capacidades de compartir medios
Herramienta de traducción integrada
Cumplimiento con SOC2
Integración con Guidewire y Duck Creek
Conocimientos impulsados por IA
Alta tasa de aceptación
¿Cómo usar Plataforma de Seguros Hi Marley?
Configurar: Establecer integraciones con sistemas existentes
Usar: Interactuar con los asegurados a través de mensajes de texto
Optimizar: Utilizar conocimientos impulsados por IA para una mejor interacción
Monitorear: Rastrear la eficiencia de la comunicación y la satisfacción
Casos de uso de Plataforma de Seguros Hi Marley
- Procesamiento de Reclamaciones
- Interacción con Clientes
- Soporte Multilingüe
- Sincronización de Datos
- Conocimientos de IA
