Epicor Prism

Epicor describe el enfoque en torno a tres ideas: "Engranajes" son los sistemas de registro, los datos ERP y la lógica empresarial que ya existen. "Apretón de manos" son los agentes de IA verticales que conectan a los usuarios con esos datos a través del lenguaje natural, de modo que el personal pueda hacer preguntas como lo haría con un colega en lugar de navegar por menús e informes. "Chispas" son las ideas y recomendaciones resultantes que regresan al usuario. La tecnología subyacente combina modelos de lenguaje grandes con generación aumentada por recuperación sobre los propios registros ERP de cada cliente.

Las capacidades centrales incluyen IA conversacional para consultar y actuar sobre los datos del ERP, información predictiva para la planificación de inventarios y demanda, y agentes de IA verticales ajustados a tareas específicas, como asistencia de codificación dentro de Epicor Application Studio. Prism también apoya la automatización de flujos de trabajo repetitivos e incluye un agente dedicado para agilizar el proceso de solicitud de cotización (RFQ), automatizando las comunicaciones con proveedores y acortando los tiempos de ciclo dentro de Epicor Kinetic. Los clientes pueden personalizar e integrar agentes adicionales utilizando Epicor Automation Studio, potenciado por Workato.

Prism está dirigido al personal de operaciones, finanzas y TI en fabricantes, distribuidores y minoristas que ya utilizan sistemas ERP de Epicor como Kinetic o Prophet 21, en lugar de empresas que buscan un asistente de IA genérico. Epicor lo comercializa junto a productos de IA relacionados, incluyendo Grow AI (una capa de inteligencia predictiva en los sistemas de Epicor), Epicor ECM (gestión de documentos impulsada por IA) y Smart IP&O (aprendizaje automático para la planificación de materiales). Los precios no se publican; Epicor vende Prism a través de un compromiso de ventas directas en lugar de un registro de autoservicio.

Epicor cita comentarios iniciales de clientes que describen a Prism como una forma de reducir el correo electrónico repetitivo y el seguimiento de cotizaciones, y permitir que el personal obtenga respuestas haciendo preguntas en lenguaje sencillo en lugar de ejecutar informes. Epicor también fue nombrado Líder en la Matriz de Valor de Tecnología ERP Empresarial 2026 de Nucleus Research, que la empresa señala como validación independiente de su estrategia más amplia de ERP e IA.