Descripción
El Centro de Idiomas Empresarial es una plataforma integral de traducción automática y de IA generativa multilingüe adaptada para empresas globales. Su objetivo es ofrecer experiencias lingüísticas inmediatas y personalizadas a través de diversos sistemas de software que los clientes y compañeros de equipo ya utilizan, soportando más de 650 idiomas. La plataforma automatiza la localización utilizando agentes de IA y traducción automática (MT), asegurando una experiencia lingüística consistente y auténtica en todos los puntos de contacto.
Una de las características clave del Centro de Idiomas Empresarial es su capacidad para manejar requisitos de traducción complejos a través de agentes de IA. Estos agentes ajustan la traducción automática con traducciones históricas, soporte de glosarios y control del tono de voz, incluso cuando los datos de entrenamiento son limitados. La plataforma emplea estimación automática de calidad y post-edición para cumplir con estándares de calidad específicos, integrándose sin problemas con más de 15 sistemas de gestión de traducción (TMS).
Para la experiencia del cliente, el Centro de Idiomas empodera a los equipos de soporte con traducción automática en tiempo real para chats y tickets, permitiéndoles asistir a los clientes en sus idiomas nativos 24/7. También globaliza las opciones de autoservicio al traducir bases de conocimiento y foros comunitarios al instante, adaptándose a los datos específicos de la organización.
En términos de experiencia del empleado, el Centro de Idiomas traduce documentos, tickets de soporte y aplicaciones empresariales, asegurando que todos los miembros del equipo estén en la misma página. Funciona como un portal de traducción e integra herramientas populares como ServiceNow, Atlassian, Microsoft y Google.
La plataforma también incluye un portal de IA generativa que aumenta la productividad del equipo al proporcionar habilidades lingüísticas automáticas como el tono de voz y la resumición, manteniendo los protocolos de seguridad. Los usuarios pueden seleccionar el modelo de IA generativa apropiado para cada tarea y mejorarlo con traducción automática para contenido no en inglés, pagando solo por el uso real en lugar de por asiento.
Con el Centro de Idiomas Empresarial, las empresas pueden desbloquear traducciones consistentes y auténticas en todos los puntos de contacto, convirtiéndolo en una solución integral y escalable para sus necesidades de traducción. La plataforma está diseñada para ayudar a las organizaciones a volverse multilingües más rápido, mejor y a gran escala, asegurando que cumplan con todos sus requisitos de traducción de manera eficiente.
Características principales de Centro de Idiomas Empresarial
Soporta más de 650 idiomas
Se integra con más de 15 TMS
Traducción automática en tiempo real
Estimación automática de calidad
Capacidades de post-edición
IA generativa para habilidades lingüísticas
Soporte de glosario
Control del tono de voz
¿Cómo usar Centro de Idiomas Empresarial?
Configurar: Establezca sus requisitos y preferencias de traducción.
Integrar: Conecte el Centro de Idiomas con sus sistemas de software existentes.
Utilizar: Comience a usar traducción en tiempo real para soporte al cliente y comunicaciones internas.
Optimizar: Monitoree y ajuste la calidad de la traducción y los flujos de trabajo según los comentarios.
Casos de uso de Centro de Idiomas Empresarial
- Soporte al Cliente
- Traducción de Documentos
- Localización
- Base de Conocimiento
- Foros Comunitarios
