Descripción
DocuChat proporciona a las empresas chatbots de IA confiables diseñados para reducir los costos de soporte y mejorar el servicio al cliente. Estos chatbots están entrenados en su propio contenido, asegurando alta precisión y relevancia en las respuestas. Los usuarios pueden integrar fácilmente varios tipos de contenido, como URLs, PDFs, carpetas de Drive y videos de YouTube, permitiendo que el chatbot lea, indexe y proporcione respuestas con citas en más de 80 idiomas. El proceso de configuración es rápido, tardando solo cinco minutos en estar en funcionamiento.
La precisión ajustada de recuperación de DocuChat combina búsqueda híbrida de palabras clave y semántica, reordenamiento y segmentación consciente de la estructura, asegurando que los encabezados de los documentos se conserven. Esta función está habilitada por defecto, eliminando la necesidad de configuraciones complejas. Los usuarios pueden previsualizar los fragmentos de documentos para identificar problemas de recuperación antes de que afecten a los usuarios finales.
La plataforma admite PDFs escaneados y diseños complejos, utilizando OCR para PDFs solo de imagen y lectura consciente del diseño para documentos de varias columnas. También extrae datos estructurados de varios formatos de archivo, incluidos PDF, DOCX, PPTX y XLSX. Las opciones de personalización permiten a los usuarios adaptar el diseño visual del chatbot, la lógica conversacional y el comportamiento sin necesidad de codificación.
DocuChat ofrece opciones de integración flexibles, permitiendo a los usuarios compartir chatbots de forma privada con equipos, distribuir públicamente a través de enlaces o incrustar directamente en sitios web. La colaboración en equipo se facilita a través de permisos basados en roles y una base de conocimientos compartida. La plataforma mejora la precisión del chat con detección dinámica del contexto del usuario e inyección de contexto personalizada para respuestas personalizadas.
La seguridad es una prioridad para DocuChat, con residencia de datos en la UE de extremo a extremo que garantiza el cumplimiento del GDPR. Los usuarios tienen control total sobre sus datos, que nunca se utilizan para el entrenamiento de IA. La infraestructura aprovecha los programas de cumplimiento de AWS, incluidos SOC 2 y GDPR, con cifrado para datos en tránsito y en reposo.
DocuChat ofrece varios planes de precios, incluidos opciones para 1, 3 o chatbots ilimitados, con diferentes niveles de créditos de IA y soporte de documentos. Los usuarios pueden elegir modelos rápidos como GPT-4o mini y Claude Haiku, o optar por modelos de frontera con amplios conocimientos sobre documentos. La plataforma admite integración con Azure OpenAI para OpenAI alojado en la UE, proporcionando límites de gasto personalizados y términos de facturación.
Características principales de DocuChat
Chatbots de IA entrenados en su contenido
Soporta más de 80 idiomas
Búsqueda híbrida de palabras clave y semántica
Previsualización de fragmentos de documentos
OCR para PDFs escaneados
Opciones de personalización completas
Marca blanca
Integración flexible
Características de colaboración en equipo
Detección dinámica del contexto del usuario
Residencia de datos en la UE de extremo a extremo
Cumplimiento del GDPR
Cifrado de datos
Infraestructura de AWS
Integración con Azure OpenAI
¿Cómo usar DocuChat?
Configurar: Configure su chatbot con fuentes de contenido
Usar: Despliegue chatbots para soporte al cliente
Optimizar: Adapte el comportamiento y diseño del chatbot
Monitorear: Revise los conocimientos de documentos y la precisión de recuperación
Casos de uso de DocuChat
- Soporte al Cliente
- Preguntas Frecuentes Internas
- Recuperación de Documentos
- Soporte Técnico
- Colaboración en Equipo