Arch

Descripción

Arch es el Sistema Operativo de Arrendamiento diseñado específicamente para grandes propiedades multifamiliares de lujo, particularmente aquellas en mercados exigentes como NYC. Su objetivo es transformar la experiencia de arrendamiento al consolidar cada etapa del proceso, desde la consulta inicial del cliente potencial hasta el contrato de arrendamiento final firmado, en una plataforma cohesiva y fácil de usar. Este enfoque integrado está diseñado para apoyar a los equipos multifamiliares de alto rendimiento, proporcionándoles las herramientas para gestionar las comunicaciones, programar visitas, realizar verificaciones y finalizar contratos de arrendamiento de manera eficiente.

La función de Mensajería Unificada de la plataforma es un componente clave, que centraliza todas las conversaciones con los clientes potenciales de varios canales, incluidos Zillow, StreetEasy, correo electrónico y SMS, en una vista única y compartida. Esto elimina la comunicación dispersa y garantiza que todo el equipo tenga el contexto completo. Complementando esto está la Programación Inteligente de Visitas, que ofrece capacidades de autoprogramación 24/7 y asignación inteligente de agentes. Este sistema convierte el tráfico web en visitas calificadas al automatizar la comunicación de ida y vuelta típicamente asociada con la reserva de visitas, reduciendo las ausencias a través de confirmaciones y recordatorios integrados.

Arch también simplifica el proceso de solicitud y verificación. Los solicitantes pueden enviar documentos, completar verificaciones y firmar contratos de arrendamiento digitalmente a través de un portal de marca, centrado en dispositivos móviles. Esto incluye funciones para cargar documentos, firmas electrónicas para diversas divulgaciones y acuerdos, formularios personalizados y capacidades de verificación integradas con proveedores preferidos. La plataforma enfatiza una experiencia de arrendamiento fluida y moderna que minimiza los dolores de cabeza administrativos tanto para los administradores de propiedades como para los inquilinos potenciales.

Más allá de la eficiencia operativa, Arch proporciona Inteligencia de Arrendamiento, ofreciendo información sobre las tasas de conversión por agente, canal y edificio. Estos datos permiten a los equipos optimizar el rendimiento, reducir las tasas de vacancia y comprender el retorno de la inversión en marketing. La plataforma es modular, lo que permite a los administradores de propiedades utilizar funciones específicas como la programación o la mensajería, o todo el conjunto, adaptado a sus flujos de trabajo actuales. Se admiten integraciones con herramientas de PMS existentes, sistemas de correo electrónico, proveedores de calendarios y socios de verificación, lo que garantiza una conexión fluida con la infraestructura operativa actual.

Características principales de Arch

• Plataforma de arrendamiento todo en uno para propiedades multifamiliares de lujo

• Mensajería unificada a través de Zillow, StreetEasy, correo electrónico y SMS

• Autoprogramación 24/7 para visitas con enrutamiento inteligente de agentes

• Reducción automatizada de ausencias mediante confirmaciones y recordatorios

• Portal de solicitud y verificación de marca, centrado en dispositivos móviles

• Carga de documentos digitales y firmas electrónicas para contratos de arrendamiento y divulgaciones

• Formularios y campos personalizables sin necesidad de desarrollo

• Verificación integrada con proveedores preferidos

• Inteligencia de Arrendamiento para análisis de rendimiento y optimización

• Diseño modular para usar funciones específicas o la plataforma completa

• Integraciones con PMS, correo electrónico, calendario y socios de verificación

• Sugerencias de respuesta impulsadas por IA para la mensajería del equipo

¿Cómo usar Arch?

1. 1

   Configurar: Defina el flujo de trabajo de su equipo, integre los sistemas existentes y personalice el portal de solicitudes.

2. 2

   Gestionar Clientes Potenciales: Centralice todas las comunicaciones con los clientes potenciales en la bandeja de entrada unificada.

3. 3

   Programar Visitas: Utilice la programación inteligente de visitas para autoprogramación 24/7 y asignación automática de agentes.

4. 4

   Procesar Solicitudes: Guíe a los solicitantes a través de envíos digitales, verificaciones y firmas electrónicas.

5. 5

   Analizar Rendimiento: Aproveche la Inteligencia de Arrendamiento para rastrear las tasas de conversión y optimizar las operaciones.

6. 6

   Optimizar Flujo de Trabajo: Refine continuamente los procesos basándose en los datos de rendimiento y los comentarios del equipo.

Casos de uso de Arch

• Automatización de Arrendamiento
• Gestión de Clientes Potenciales
• Programación de Visitas
• Procesamiento de Solicitudes
• Firma de Contratos de Arrendamiento
• Análisis de Rendimiento
• Colaboración en Equipo

Preguntas frecuentes de Arch

• ¿Qué es Arch y para quién está diseñado?

  Arch es una plataforma de arrendamiento integrada para propiedades multifamiliares de lujo, diseñada para grandes administradores de propiedades para optimizar las comunicaciones con los clientes potenciales, la programación de visitas, las solicitudes y la generación de informes en un solo sistema.

• ¿Se puede usar Arch solo para partes específicas del proceso de arrendamiento?

  Sí, Arch es modular. Puede usarlo para programación, solicitudes, mensajería o todas las funciones, adaptado para coincidir con su flujo de trabajo actual.

• ¿Arch se integra con los sistemas de gestión de propiedades existentes?

  Sí, Arch admite integraciones con herramientas de PMS, sistemas de correo electrónico, proveedores de calendarios y socios de verificación, con un equipo dedicado a conectar lo que importa.

• ¿Qué tan personalizable es el portal de solicitudes en Arch?

  El portal de solicitudes es altamente personalizable. Usted controla los documentos requeridos, formularios, divulgaciones de cumplimiento e incluso puede implementar verificaciones de mascotas o flujos específicos de idioma.

• ¿Qué tipo de informes ofrece Arch?

  Arch proporciona visibilidad en tiempo real de su embudo de arrendamiento, incluido el rendimiento de la fuente de clientes potenciales, las tasas de conversión de agentes, el seguimiento de ausencias y el retorno de la inversión en marketing.

• ¿Qué implica el proceso de incorporación a Arch?

  La incorporación se adapta al tamaño de su equipo, proceso y necesidades de integración. Para la mayoría de los equipos, lleva de 1 a 2 semanas, dependiendo de la complejidad de la cartera.

• ¿Cómo maneja Arch las comunicaciones con los clientes potenciales?

  Arch centraliza todas las conversaciones con los clientes potenciales de Zillow, StreetEasy, correo electrónico, SMS y notas internas en una bandeja de entrada única y compartida con hilos inteligentes para el contexto.

• ¿Cuáles son los beneficios de la programación inteligente de visitas de Arch?

  Ofrece autoprogramación 24/7, asignación inteligente de agentes y recordatorios automatizados para reducir la comunicación de ida y vuelta, convertir el tráfico web en visitas calificadas y reducir las ausencias.

• ¿Pueden los solicitantes completar todo el proceso de solicitud digitalmente?

  Sí, los solicitantes pueden seleccionar unidades, cargar documentos, completar verificaciones y firmar divulgaciones digitalmente a través de un portal de marca, centrado en dispositivos móviles.

• ¿Arch utiliza IA para mejorar el flujo de trabajo de arrendamiento?

  Sí, Arch ofrece sugerencias de respuesta de IA para mensajes y recordatorios, adaptadas al tono de su equipo y a las interacciones pasadas, para ahorrar tiempo.