Descripción
La Agencia ofrece una solución integral para equipos de éxito del cliente, proporcionando agentes que utilizan Playbooks para lograr resultados consistentes en todo su libro de negocios. A diferencia de los enfoques tradicionales que se centran solo en las cuentas estratégicas principales, la Agencia asegura que cada interacción con el cliente esté optimizada para el éxito. La plataforma está diseñada con la seguridad y la privacidad de los datos en su núcleo, empleando salvaguardias de clase mundial para proteger los datos de los clientes. La Agencia no utiliza los datos de los clientes para entrenar modelos, asegurando que su información permanezca confidencial y segura. La plataforma se basa en una fundación de confianza, con compromisos contractuales alineados con los principales estándares de seguridad como SOC 2, ISO 27001 y GDPR.
La infraestructura de la Agencia está alojada en AWS en los Estados Unidos, proporcionando un entorno confiable y seguro para el procesamiento de datos. La empresa realiza auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidad para mantener la integridad de sus sistemas. Con un enfoque en la confianza del cliente, la Agencia monitorea continuamente su plataforma y se adapta a los riesgos cambiantes para garantizar el más alto nivel de seguridad.
A partir de agosto de 2026, la Agencia ha sido adquirida por Klaviyo, con planes de cerrar operaciones a finales de mes. El equipo se unirá a Klaviyo para continuar construyendo productos de IA, con el compromiso de hacer la transición lo más fluida posible para los clientes existentes. A pesar de los cambios, la Agencia sigue dedicada a proporcionar soluciones excepcionales de éxito del cliente y a mantener la confianza de sus clientes.
Características principales de Agencia: Agentes de Éxito del Cliente
Playbooks de éxito del cliente
Privacidad y seguridad de datos
No entrenamiento de modelos con datos de clientes
Cumplimiento de SOC 2 e ISO 27001
Alojamiento en AWS en EE. UU.
Monitoreo de seguridad continuo
Compromisos contractuales de protección de datos
Cero retención de datos por parte de los proveedores de modelos
¿Cómo usar Agencia: Agentes de Éxito del Cliente?
Configurar: Establecer Playbooks para el éxito del cliente
Usar: Desplegar agentes en toda su empresa
Optimizar: Monitorear y ajustar estrategias para mejores resultados
Asegurar: Garantizar la protección de datos y el cumplimiento de la privacidad
Casos de uso de Agencia: Agentes de Éxito del Cliente
- Compromiso del Cliente
- Seguridad de Datos
- Monitoreo del Rendimiento
- Aseguramiento de Cumplimiento
- Optimización Empresarial
