Descripción
Speaq es una plataforma para construir agentes de voz AI que manejan llamadas telefónicas para negocios, en lugar de, o junto a, personal humano. Los agentes responden llamadas, mantienen una conversación con el llamante y dirigen el resultado a una reserva, una resolución de soporte o una transferencia a una persona.
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La empresa enmarca el problema central como llamadas que quedan sin respuesta, o prospectos que se enfrían porque nadie devuelve la llamada lo suficientemente rápido.
Las empresas configuran un agente a través de un constructor visual para una configuración rápida, o a través de una API completa para desarrolladores que desean más control sobre el flujo de llamadas. Speaq ofrece una biblioteca de más de 30 plantillas de agentes preconstruidas dirigidas a industrias específicas, incluyendo bienes raíces, atención médica, fintech, comercio electrónico, hospitalidad, seguros, bufetes de abogados, automotriz, educación, fitness y SaaS, para que un negocio pueda comenzar cerca de su caso de uso en lugar de construir desde cero. Los agentes pueden conectarse al CRM de una empresa, a herramientas de calendario como Cal.com, GoHighLevel o Google Calendar para reservas, y al propio sistema telefónico SIP o VOIP de un negocio.
Los usos típicos incluyen responder llamadas fuera del horario laboral, enviar un mensaje de seguimiento después de una llamada perdida, calificar prospectos entrantes antes de pasarlos a un representante de ventas, reservar y confirmar citas, y manejar preguntas de soporte rutinarias para que un equipo humano pueda concentrarse en casos más difíciles. Speaq también publica un puñado de herramientas gratuitas en su sitio, incluyendo un generador de guiones para recepcionistas, un generador de guiones de llamadas y una calculadora de costos, que un negocio puede usar para probar la idea antes de registrarse.
Speaq se basa en el uso: las empresas pagan por minuto de tiempo de llamada del agente en lugar de una tarifa fija por asiento, y la empresa publicita una configuración de cinco minutos sin necesidad de tarjeta de crédito para comenzar.
El producto está diseñado para empresas que reciben un alto volumen de llamadas telefónicas, como clínicas, concesionarios, equipos de bienes raíces, restaurantes y empresas de servicios a domicilio, en lugar de para consumidores. Los propios términos de servicio de Speaq establecen que la plataforma no está diseñada para situaciones de emergencia, médicas u otras críticas para la seguridad.
- CategoríaAgentes de voz con IA
- Modelo de preciosSegún uso
- ImplementaciónNube
- PlataformasWeb
Características principales de Speaq
Constructor visual sin código para configurar el guion y el flujo de llamadas de un agente de voz
Acceso completo a la API para desarrolladores que desean control programático
Más de 30 plantillas de agentes preconstruidas para industrias específicas
Integraciones de CRM más Cal.com, GoHighLevel y Google Calendar para reservas
Conectividad SIP y VOIP para conectarse a una línea telefónica empresarial existente
Seguimiento automático por texto después de una llamada perdida
Calificación de prospectos antes de pasar un llamante a un representante humano
Precios basados en el uso, por minuto
¿Cómo usar Speaq?
Regístrate: Crea una cuenta de Speaq sin necesidad de tarjeta de crédito.
Elige una plantilla o comienza desde cero: Selecciona una de las más de 30 plantillas de agentes por industria, o construye un flujo de llamadas desde cero.
Conecta tus herramientas: Vincula tu CRM, calendario y sistema telefónico (SIP/VOIP) para que el agente pueda reservar y registrar llamadas.
Configura el guion: Usa el constructor visual, o la API, para establecer saludos, enrutamiento y mensajes de respaldo.
Despliega el agente: Activa el agente en tu número de teléfono empresarial.
Monitorea y refina: Revisa los resultados de las llamadas y ajusta el guion según sea necesario.
Casos de uso de Speaq
- Recuperación de llamadas perdidas
- Reserva de citas
- Calificación de prospectos
- Soporte fuera de horario
