Beschreibung
eesel AI entwickelt autonome KI-Agenten für Kundenservice, Inhalte und Betrieb, die in die bereits verwendeten Apps eines Teams integriert werden und aus vergangenen Tickets, Dokumenten und Gesprächen lernen. Diese Chrome-Erweiterung, eesel AI-Agenten für den Kundenservice, bringt denselben Agenten aus dem Dashboard ins Web, sodass er genau dort funktioniert, wo Sie bereits arbeiten: innerhalb eines Helpdesks, eines Posteingangs, eines Dokuments oder eines anderen offenen Tabs.
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Die Seitenleiste entwirft Support-Antworten, die auf Ihrem Helpcenter, vergangenen Tickets und internen Dokumenten basieren, bereit zur Überprüfung und zum Versenden, ohne die Seite zu verlassen. Während Sie ein Dokument, eine Wiki-Seite oder eine beliebige Webseite lesen, können Sie es mit einem Klick im Wissen des Agenten speichern, sodass er von dem lernt, was Sie sich ansehen. Dieselbe Seitenleiste kann auch chatten, eine Frage recherchieren oder E-Mails und andere Dokumente entwerfen, wobei das Wissen Ihres Unternehmens hinter jeder Antwort steht.
Da es sich um denselben Agenten wie im eesel AI-Dashboard handelt, übernimmt er dieselben Integrationen, Kenntnisse und Fähigkeiten, anstatt eine separate Einrichtung zu erfordern. eesel verbindet sich mit Helpdesks und Tools wie Zendesk, Freshdesk, Intercom und Gorgias sowie mit Dokumentenquellen wie Google Docs, Notion und Confluence, sodass er von dem lernen kann, was ein Team bereits hat, und innerhalb dieser Apps agieren kann.
Der Einstieg bedeutet, die Erweiterung zu installieren und sich in ein eesel AI-Konto einzuloggen; neue Konten beginnen mit 50 USD an kostenfreier Nutzung, und es ist keine Kreditkarte erforderlich. eesel gibt an, dass Kundendaten niemals verwendet werden, um Modelle von Drittanbietern zu trainieren, und die Erweiterung greift nur auf Seiteninhalte zu, wenn ein Benutzer dies anfordert.
Sie ist für Support-, Vertriebs- und Betriebsteams konzipiert, insbesondere in Unternehmen, die einen Helpdesk betreiben und möchten, dass Antworten und Wissen konsistent über jedes Tool, das ihr Team verwendet, behandelt werden, anstatt zwischen einem separaten KI-Dashboard und der App, in der sie tatsächlich arbeiten, hin und her zu wechseln. Im Chrome Web Store hat die Erweiterung eine Bewertung von 4,4 von 5 und listet eesel, Inc. als Entwickler auf.
- KategorieKI-Chatbot-Baukästen
- PreismodellFreemium
- BereitstellungCloud
- PlattformenChrome
eesel AI-Agenten für den Kundenservice's Kernfunktionen
Die Seitenleiste entwirft Support-Antworten, die auf Ihrem Helpcenter, vergangenen Tickets und internen Dokumenten basieren
Speichern Sie jede Webseite, jedes Dokument oder jede Wiki-Seite mit einem Klick in der Wissensdatenbank des Agenten
Chatten, recherchieren und E-Mails oder Dokumente direkt aus der Seitenleiste entwerfen
Der gleiche Agent, das gleiche Wissen und die gleichen Integrationen wie das eesel AI-Dashboard, in jedem Tab
Verbindet sich mit Helpdesks wie Zendesk, Freshdesk, Intercom und Gorgias
Verbindet sich mit Wissensquellen wie Google Docs, Notion und Confluence
50 USD an kostenfreier Nutzung zum Start, keine Kreditkarte erforderlich
Daten werden niemals verwendet, um Modelle von Drittanbietern zu trainieren
Wie verwendet man eesel AI-Agenten für den Kundenservice?
Installieren: Fügen Sie die eesel AI-Agenten für den Kundenservice-Erweiterung aus dem Chrome Web Store hinzu.
Anmelden: Melden Sie sich in Ihrem eesel AI-Konto an oder erstellen Sie eines über die Seitenleiste.
Quellen hinzufügen: Öffnen Sie ein Dokument, eine Wiki-Seite oder einen Helpdesk-Artikel und speichern Sie ihn im Wissen Ihres Agenten.
Antworten entwerfen: Öffnen Sie ein Ticket in Ihrem Helpdesk und lassen Sie die Seitenleiste eine fundierte Antwort entwerfen.
Überall chatten: Stellen Sie Fragen oder entwerfen Sie E-Mails und Dokumente von jedem Tab aus mit demselben Agenten.
eesel AI-Agenten für den Kundenservice's Anwendungsfälle
- Helpdesk-Antworten entwerfen
- Seiten in Wissen umwandeln
- Recherchieren und Entwerfen in jedem Tab
- Geteilter Support- und Vertriebsagent
