Beschreibung
Chat Translator von DeskMoz ist eine Chrome-Erweiterung, die entwickelt wurde, um das Live-Chat-Erlebnis für Benutzer von LiveChat Inc und Zopim zu verbessern. Sie übersetzt eingehende Chat-Nachrichten aus verschiedenen Sprachen automatisch ins Englische, sodass Chat-Agenten Kundenanfragen unabhängig von der Originalsprache verstehen können.
Dieses Tool macht es überflüssig, zwischen Browser-Tabs zu wechseln oder externe Übersetzungsdienste wie Google Translate zu nutzen. Alle Übersetzungsprozesse werden direkt innerhalb der Chat-Oberfläche abgewickelt, was einen nahtlosen und effizienten Arbeitsablauf ermöglicht. Die Erweiterung kann die Sprache eingehender Nachrichten automatisch erkennen und den übersetzten Text direkt im Chat-Fenster anzeigen. Diese sofortige Übersetzungsfähigkeit ist entscheidend für Unternehmen, die auf Live-Chat angewiesen sind, um mit einer globalen Kundenbasis zu interagieren.
Indem Chat Translator von DeskMoz Unternehmen ermöglicht, effektiv mit Kunden in deren Muttersprache oder in einer gemeinsamen Sprache wie Englisch zu kommunizieren, trägt es maßgeblich zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei. Dies kann wiederum zu höheren Umsätzen und stärkerer Kundenbindung führen. Die Erweiterung wird von Activant Solutions entwickelt, mit einem klaren Bekenntnis zum Datenschutz, das den Nutzern versichert, dass ihre Daten nicht an Dritte verkauft und nur für die Kernfunktionalität des Artikels verwendet werden.
Die Erweiterung ist als Artikel im Chrome Web Store erhältlich, wird aber derzeit als nicht verfügbar aufgeführt. Der Entwickler hat eine gute Bilanz ohne frühere Verstöße. Der Herausgeber ist der Inhaber der gelisteten Website, deskmoz.com. Die Erweiterung wurde zuletzt am 25. März 2021 aktualisiert und hat eine Größe von 563 KiB. Sie unterstützt Englisch (Vereinigte Staaten) als primäre Sprache.
Chat Translator von DeskMoz's Kernfunktionen
Automatische Übersetzung eingehender LiveChatInc/Zopim-Nachrichten
Übersetzt Antworten von Chat-Agenten
Spracherkennung für eingehende Nachrichten
Übersetzung direkt im Chat-Fenster
Macht separate Übersetzungstools überflüssig
Verbessert die Kundenzufriedenheit
Hilft bei der Umsatzsteigerung durch verbesserte Kommunikation
Entwickelt von Activant Solutions
Datenschutzbewusste Datenverarbeitung
Wie verwendet man Chat Translator von DeskMoz?
Installieren Sie die Erweiterung Chat Translator von DeskMoz aus dem Chrome Web Store.
Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem LiveChat Inc oder Zopim Konto angemeldet sind.
Wenn eine eingehende Chat-Nachricht in einer Fremdsprache eintrifft, übersetzt die Erweiterung diese automatisch ins Englische.
Geben Sie Ihre Antwort auf Englisch ein, und die Erweiterung übersetzt sie für den Kunden.
Führen Sie die Konversation nahtlos mit übersetzten Nachrichten fort.
Chat Translator von DeskMoz's Anwendungsfälle
- Mehrsprachiger Kundensupport
- Globale Vertriebskommunikation
- Optimierter Chat-Workflow
- Verbesserte Kundenzufriedenheit
- Reduzierte Übersetzungszeit
