Wenn ein KI-Unternehmen untergeht, verschwindet Ihr Chatverlauf nicht diskret. Er wird Teil der Insolvenzmasse, und ein Gericht kann entscheiden, wer ihn bekommt. Das jüngste Beispiel ist Character.AI, eine fünf Jahre alte Chatbot-Plattform, die Chapter 11 beantragt hat und sich bereit erklärt hat, einen Teil ihrer Assets für 20 Millionen US-Dollar an Disney zu verkaufen (TechCrunch). Die Plattform gibt an, während des Verkaufs weiterzulaufen, und wolle sie abwickeln, falls kein Gebot eingeht.
Sie müssen diese App nicht nutzen, damit Sie das etwas angeht. Jeder Assistent, auf den Sie sich verlassen, speichert einen Haufen Ihrer Texte, Dateien und persönlichen Angaben auf Servern, die Sie nicht kontrollieren, und die einzige Kopie, auf die Sie sich verlassen können, ist die, die Sie selbst gesichert haben. Die gute Nachricht: Die meisten großen Assistenten haben einen Export-Button. Die schlechte: Jeder versteckt ihn woanders, lässt den Download-Link schnell verfallen und lässt ein paar Dinge weg.
Dieser Leitfaden behandelt, warum Schließungen und Verkäufe Ihre Daten gefährden, fünf Klauseln, die Sie in jeder Datenschutzerklärung prüfen sollten, die genauen Exportwege für fünf große Assistenten, was diese Exporte auslassen und wie Sie sicher löschen, sobald Sie Ihre Kopie haben. Nichts davon ist eine Prognose, dass eines dieser Unternehmen in Schwierigkeiten steckt. Es ist eine Gewohnheit, die eine Stunde kostet und sich nur auszahlt, falls Sie sie je brauchen.
Warum bei einer Insolvenz Ihre Chats zur Verhandlungsmasse werden
Meldet ein Unternehmen Insolvenz an, werden seine Vermögenswerte verkauft, um Gläubiger zu bezahlen. Bei einem Softwareunternehmen sind das Code, Marke, Verträge und Daten. Wenn zu den Daten Millionen privater Unterhaltungen gehören, sieht ein Käufer darin womöglich den wertvollsten Teil des Deals.
Die Aufsichtsbehörden haben das im Fall Character.AI fast sofort bemerkt. Die Generalstaatsanwältin von New York und 39 weitere, eine überparteiliche Koalition von 40, haben sich im Insolvenzverfahren zu Wort gemeldet und gewarnt, dass Character.AI nicht ohne starke Schutzmaßnahmen für die Menschen verkauft werden dürfe, deren private Unterhaltungen das Unternehmen speichert (NY Attorney General). Letitia James sagte es unverblümt: „Jetzt könnten diese Unterhaltungen an den Meistbietenden verkauft werden" (NY Attorney General).
Die Forderungen der Koalition sind eine nützliche Vorlage dafür, was Nutzer von jedem Unternehmen erwarten sollten. Unter anderem verlangen sie, dass jeder Verkauf ein echtes Datenschutzprogramm umfasst, klare Angaben dazu, wie Daten verwendet werden, Grenzen für die Nutzung privater Unterhaltungen für KI-Training oder andere kommerzielle Zwecke ohne gültige Einwilligung sowie die Möglichkeit für Verbraucher, vor einem Verkauf auf ihre Daten zuzugreifen und sie zu löschen (NY Attorney General).
Es gibt einen Präzedenzfall außerhalb der KI. Als 23andMe Insolvenz anmeldete, haben 27 Bundesstaaten und der District of Columbia vor dem Insolvenzgericht geklagt, mit dem Argument, das Unternehmen dürfe Kundendaten nicht ohne die ausdrückliche, informierte Einwilligung jedes Kunden verkaufen. Der Sprecher von 23andMe entgegnete, der Verkauf sei „nach den Datenschutzrichtlinien von 23andMe und geltendem Recht zulässig" (Fox 29). Beide Seiten beriefen sich auf dasselbe Dokument, die Datenschutzerklärung. Der Richter genehmigte den Verkauf trotzdem, und zwar an eine gemeinnützige Organisation unter Leitung von Mitgründerin Anne Wojcicki für 305 Millionen US-Dollar, auch wenn Kalifornien, Kentucky, Tennessee, Texas und Utah weiter dagegen blieben (AP).
Das US-Insolvenzrecht gibt diesem Dokument echtes Gewicht. Nach 11 U.S.C. 363(b)(1) darf der Verwalter personenbezogene Daten, die das Unternehmen laut Richtlinie nicht an Dritte weitergeben wollte, in der Regel nur verkaufen, wenn der Verkauf mit dieser Richtlinie vereinbar ist, oder wenn das Gericht zuvor einen Verbraucherschutz-Ombudsmann bestellt und den Deal nach einer Anhörung genehmigt hat (Cornell Law).
Die meisten KI-Datenschutzerklärungen versprechen allerdings kein Schweigen. Sie behalten sich das Recht vor, Daten im Rahmen eines Deals zu übertragen. Die Richtlinie von OpenAI führt „Business Transfers" auf und nennt ausdrücklich Insolvenz; Ihre personenbezogenen Daten könnten „als Teil dieser Transaktion zusammen mit anderen Vermögenswerten an einen Nachfolger oder ein verbundenes Unternehmen übertragen" werden (OpenAI). Die Datenschutzerklärung von Anthropic enthält ähnliche Formulierungen zu Fusionen, Insolvenz und der Übertragung von Geschäftsvermögen.
Solche Formulierungen sind üblich und bedeuten nicht, dass diese Unternehmen wackeln. Sie bedeuten nur: Die Richtlinie allein rettet Ihre Daten nicht, wenn etwas schiefgeht. Ihre eigene Kopie schon.
Was ein KI-Konto alles enthält
Die meisten denken an die Chat-Seitenleiste und hören dort auf. Ein Assistenten-Konto besteht meist aus fünf Schichten, und jede hat ihre eigene Export-Geschichte.
Unterhaltungen sind der einfache Teil. Hochgeladene Dateien und generierte Medien kommen als Nächstes, und dort werden Exporte lückenhaft. Erinnerungen sind der Sonderfall, denn Sie haben sie nicht geschrieben. Es sind Fakten, die der Assistent abgeleitet oder gespeichert hat, etwa Ihr Beruf, Ihre Ernährungsbedürfnisse oder die Art, wie Sie E-Mails formuliert haben möchten. Laut der Hilfeseite von OpenAI kann das ChatGPT-Gedächtnis auf frühere Chats, gespeicherte Erinnerungen, benutzerdefinierte Anweisungen, Dateien in der Library und verbundene Apps wie Gmail zurückgreifen (OpenAI).
Dauerhafte Anweisungen sind die Regeln, die Sie einmal in ein Einstellungsfeld getippt und dann vergessen haben. Sie sind kurz, Sie haben einen Nachmittag gebraucht, um sie richtig hinzubekommen, und sie sind die Schicht, die man am leichtesten verliert. Ganz unten liegen die Kontodaten: E-Mail, Abrechnungsunterlagen und Geräteinformationen, der Teil, den ein Insolvenzkäufer am wenigsten spannend findet und ein Dieb am spannendsten.
Behalten Sie diese Liste für den Rest des Leitfadens im Kopf, und schauen Sie in unsere KI-Chatbot-Übersicht, wenn Sie noch einen Assistenten suchen. Bei jedem Assistenten unten lautet die eigentliche Frage, welche der fünf Schichten der offizielle Export abdeckt.
Fünf Klauseln, die Sie in einer Datenschutzerklärung prüfen sollten
Sie brauchen dafür kein Jurastudium. Öffnen Sie die Richtlinie, suchen Sie nach den Begriffen unten und lesen Sie, was jeweils dasteht. Zehn Minuten pro Dienst reichen völlig.
- Suchen Sie nach „merger" (Fusion), „bankruptcy" (Insolvenz) oder „business transfer" (Unternehmensübertragung). Achten Sie auf jedes Versprechen, dass ein Käufer dieselbe Richtlinie einhalten muss oder dass Sie vorher benachrichtigt werden und löschen können. Ein bloßer Vorbehalt des Übertragungsrechts ist das, was die meisten Unternehmen schreiben.
- Suchen Sie die Löschregeln. Können Sie einen Chat, eine Erinnerung und das ganze Konto selbst in den Einstellungen löschen, ohne jemandem eine E-Mail zu schreiben? Wie lange dauert es, bis die Daten auch aus den Backups verschwunden sind?
- Suchen Sie das Exportrecht. Ein Self-Service-Export ist besser als das Versprechen, eine Anfrage innerhalb von Wochen zu beantworten. Prüfen Sie, ob er Erinnerungen und Dateien umfasst oder nur Chats.
- Prüfen Sie, was mit Chats für das Modelltraining passiert und ob es ein Opt-out gibt. Ein Käufer erbt dieselben Daten, und die Trainingsregeln sollten mit übergehen.
- Prüfen Sie, wie Änderungen angekündigt werden. Die Zusage, vor neuen Bedingungen zu informieren, verschafft Ihnen Zeit zum Exportieren. Schweigen verschafft Ihnen keine.
Der Scorer unten macht aus diesen Klauseln plus zwei verwandten eine schnelle Auswertung. Er bewertet kein Unternehmen. Er bewertet das Dokument, das Sie gerade in der Hand haben, also nutzen Sie ihn für die Richtlinie, die Sie gerade lesen.
Eine niedrige Punktzahl ist kein Grund zur Panik oder zum Wechsel. Sie ist ein Grund, häufiger zu exportieren und Sensibles aus diesem Tool herauszuhalten.
So exportieren Sie bei den einzelnen Assistenten
Die Schritte unten stammen aus den eigenen Hilfeseiten der Anbieter und waren zum Zeitpunkt des Schreibens aktuell. Menünamen ändern sich; wenn eine Bezeichnung nicht passt, suchen Sie im Hilfecenter des Anbieters nach „export". Die Matrix zeigt die Optionen für vier der fünf, wobei „partial" heißt, dass die Seite des Anbieters den Punkt nur allgemein erwähnt (etwa „other relevant account data"), ohne ihn zuzusichern. Perplexity bekommt unten einen eigenen kurzen Abschnitt.
ChatGPT
ChatGPT bietet zwei Wege. In der App öffnen Sie Ihr Profilmenü, wählen Settings, dann Data controls und unter Export data die Option Export. Danach wählen Sie Confirm export, und OpenAI schickt eine E-Mail oder SMS, sobald die Datei bereitliegt. Exporte können bis zu 7 Tage dauern, der Download-Link läuft 24 Stunden nach Eingang ab, und Sie müssen den Download in dem Konto durchführen, von dem die Anfrage stammt (OpenAI Help).
Der zweite Weg ist das Privacy Portal von OpenAI, wo Sie Make a Privacy Request wählen, dann „I have a consumer ChatGPT account" und „Download my data". Es ist die Ausweichroute, falls Sie sich nicht anmelden können. Laut Hilfeseite ist die Datei ein ZIP mit Ihrem Chatverlauf und weiteren relevanten Kontodaten, und der Self-Service-Export ist in Business-, Enterprise- oder ChatGPT-for-Healthcare-Workspaces nicht verfügbar (OpenAI Help).
Ein Hinweis von dieser Seite ist es wert, wiederholt zu werden. Wenn Sie einen persönlichen Workspace in einen verwalteten überführen, exportieren Sie vorher. Nachdem der persönliche Workspace entfernt wurde, können Sie einen früheren Link womöglich nicht mehr öffnen oder keinen neuen anfordern.
Claude
Bei Claude gehen Sie in der Web-App oder in Claude Desktop auf Settings, dann Privacy, und klicken auf Export data. Ein Download-Link kommt per E-Mail und läuft nach 24 Stunden ab. Exporte lassen sich nicht aus den iOS- oder Android-Apps starten (Claude Help).
Zwei Details sind wichtig. Laut Anthropic umfasst der Export „conversation data and the user data for your account"; ein Dateiformat nennt die Seite nicht, und Memory oder Projects erwähnt sie ebenfalls nicht. Öffnen Sie die Datei also und prüfen Sie, was Sie bekommen haben. Außerdem heißt es dort, dass exportierte Daten nicht in ein anderes persönliches Claude-Konto importiert werden können. Bei Team- oder Enterprise-Plänen muss ein Owner zuerst Mitglieder-Exporte aktivieren, und die Inhalte hochgeladener Dateien sind im Export eines Mitglieds nicht enthalten.
Gemini
Google Gemini nutzt Google Takeout, Ihre Exporte laufen also außerhalb der Gemini-App. Klicken Sie auf takeout.google.com auf Deselect all. Setzen Sie ein Häkchen bei Gemini, um Gems einzuschließen. Für Chats, generierte Medien und Uploads wählen Sie My Activity, öffnen die Optionen, wählen alles ab und setzen ein Häkchen bei Gemini Apps. Danach wählen Sie die Zustellung, entweder per E-Mail-Link oder als Übertragung zu Google Drive, Dropbox, OneDrive oder Box (Google Help).
Das ist das flexibelste Setup der fünf. Sie können einmalig oder nach Zeitplan exportieren (nicht unter Advanced Protection), .zip oder .tgz wählen und eine maximale Archivgröße festlegen, damit große Exporte in Teile zerlegt werden. Laut Google kann die Zustellung einige Stunden bis wenige Tage dauern, und E-Mail-Links bleiben 7 Tage aktiv. Nur das Gemini-Feld auf oberster Ebene anzuhaken und My Activity zu überspringen, ist der klassische Fehler, denn die Chats liegen unter My Activity.
Microsoft Copilot
Bei privaten Konten liegt der Verlauf von Microsoft Copilot im Microsoft-Datenschutz-Dashboard unter account.microsoft.com/privacy. Gehen Sie zu Privacy, Empower your productivity, Copilot, dann Your Copilot app activity history, und wählen Sie Copilot apps. Wählen Sie Export all activity history, und eine CSV-Datei wird auf Ihr Gerät heruntergeladen (Microsoft Support).
Diese CSV enthält Ihre getippten Prompts und die Antworten, schlicht und nützlich. Enthält der Verlauf Bilder, verweist Microsoft für deren Ansicht auf eine separate Anleitung. Dieselbe Seite sagt, dass ihre Schritte nur für persönliche Microsoft-Konten gelten; für ein Geschäfts- oder Schulkonto gibt es einen anderen Artikel. Beachten Sie außerdem, dass die Löschoption alles auf einmal entfernt. Eine Auswahl gibt es nicht.
Perplexity
Perplexity dokumentiert den Export in einem DSGVO-Artikel, nicht auf einer Anleitungsseite. Melden Sie sich an, öffnen Sie perplexity.ai/account/details und klicken Sie auf den Button Export my data. Perplexity sagt, Sie erhalten eine E-Mail mit einem Download-Link zu Ihren Daten (Perplexity Help Center).
Die Seite sagt nicht, was in der Datei steckt, welches Format sie hat oder wie lange der Link gültig ist. Es gilt also derselbe Rat wie überall: öffnen und nachsehen. Verlassen Sie sich beim Export nicht für einzelne Recherche-Threads, die Sie ungern verlieren würden. Kopieren Sie die selbst heraus, während Sie arbeiten.
Falls Ihr Assistent nicht auf dieser Liste steht, gilt vermutlich dasselbe Muster. Suchen Sie in den Einstellungen nach einem Daten- oder Datenschutzbereich, dann in der Datenschutzerklärung nach einem Anfrageformular. Gibt es beides nicht, sagt Ihnen auch das etwas über das Unternehmen.
Was ein Export Ihnen nicht liefert
Exporte sind Momentaufnahmen, keine Spiegelungen. Sie aktualisieren sich nicht, machen keine Löschungen rückgängig und lassen oft Dinge aus, die sich wie Teil Ihres Kontos anfühlen. Die Seite von OpenAI sagt selbst, dass ein Export bereits gelöschte Chats nicht wiederherstellen kann (OpenAI Help).
Erinnerungen sind die größte Lücke. Keine der oben zitierten Hilfeseiten sagt, dass der Export gespeicherte Erinnerungen als eigene Datei enthält. Die Memory-Seite von OpenAI zeigt, wo Sie sie ansehen und verwalten (Settings, Personalization, Memory), und Sie können ChatGPT fragen, was es über Sie weiß (OpenAI Help). Tun Sie das und fügen Sie die Antwort in eine Textdatei ein. Es ist ein manueller Schritt, aber der einzige sichere Weg.
Bei benutzerdefinierten Anweisungen ist es dasselbe Problem. Sie sind kurz genug, um sie von Hand zu kopieren, also kopieren Sie sie. Machen Sie dasselbe mit Projects, Gems oder eigenen Assistenten, in denen Sie einen langen System-Prompt geschrieben haben. Das ist Ihr Arbeitsergebnis, und es ist der Teil, den Sie in einem anderen Tool wiederverwenden können.
Dazu kommt die Uhr. Diese Links verfallen schnell, und manche Exporte dauern Tage.
Die praktische Regel aus diesen Zahlen: Starten Sie den Export, wenn Sie ein paar Minuten Zeit haben, und stellen Sie sich eine Erinnerung für den Tag, an dem er eintreffen sollte. Ein Link, der nach 24 Stunden verfällt, ist leicht verpasst, wenn die E-Mail im Spam landet.
Bauen Sie ein Archiv auf, das sich wieder öffnen lässt
Ein ZIP im Download-Ordner ist kein Archiv. In einem Jahr wissen Sie nicht mehr, von welchem Konto es stammt, und die Datei lässt sich vielleicht nicht ohne ein Tool öffnen, das Sie nicht mehr haben. Ein wenig Struktur löst das.
- Legen Sie pro Dienst einen Ordner an und benennen Sie jeden Export mit Datum, etwa chatgpt-2026-export.zip. Lassen Sie die Originaldatei unangetastet.
- Entpacken Sie eine Kopie daneben und öffnen Sie sie. Prüfen Sie, ob die Unterhaltungen, auf die es Ihnen ankommt, enthalten sind. Diesen Schritt überspringen viele, und nur er beweist, dass der Export funktioniert hat.
- Machen Sie von allem Wichtigen eine lesbare Kopie. Chats kommen oft als JSON oder HTML, was für Maschinen in Ordnung und für Menschen mühsam ist. Fügen Sie Ihre besten Unterhaltungen in Klartext- oder Markdown-Notizen ein oder nutzen Sie einen Konverter.
- Schreiben Sie Ihre Erinnerungen und benutzerdefinierten Anweisungen in eine einzige Notizdatei. Datieren Sie sie. Mit dieser Datei richten Sie den nächsten Assistenten ein.
- Sichern Sie den Ordner an zwei Orten, etwa auf einer externen Festplatte und in einem Cloud-Ordner, den Sie kontrollieren. Verschlüsseln Sie alles Sensible.
Klartext überlebt jede App. Eine Markdown-Datei öffnet sich in allem, und Notiz-Apps wie Obsidian und Notion können einen Ordner davon indexieren. Wenn Sie ohnehin in Obsidian arbeiten, ist die Browser-Erweiterung Claude to Obsidian Export eine Möglichkeit, einzelne Claude-Chats als Notizen zu speichern.
Zum erneuten Importieren: Es gibt kein universelles Importformat zwischen Assistenten. Laut Anthropic lassen sich persönliche Claude-Exporte nicht in ein anderes persönliches Claude-Konto importieren, und keine der anderen hier zitierten Hilfeseiten beschreibt einen Weg, einen Export in denselben Assistenten zurückzuspielen. Der realistische Weg ist manuell. Fügen Sie Ihre Anweisungen in die Einstellungen des neuen Tools ein und geben Sie ihm Ihre Memory-Notizen als erste Nachricht. Behandeln Sie Ihr Archiv als Nachschlagewerk, nicht als Wiederherstellungspunkt.
Wenn Sie Ersatz-Tools vergleichen, sind unsere KI-Chatbot-Übersicht und der Leitfaden zu den besten KI-Chatbots ein guter Startpunkt. Prüfen Sie die Export-Seite jedes Kandidaten, bevor Sie umziehen, nicht danach.
Löschen Sie erst, nachdem Sie den Export geprüft haben
Exportieren schützt Sie davor, Daten zu verlieren. Löschen schützt Sie davor, dass das Unternehmen sie behält. Tun Sie beides in dieser Reihenfolge, und erst, nachdem Sie die Datei geöffnet haben.
Löschen ist unkomplizierter, als es klingt, aber nicht sofort erledigt. OpenAI sagt, ein gelöschter Chat verschwindet sofort aus Ihrer Ansicht und wird innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht, es sei denn, er wurde bereits de-identifiziert oder muss aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen aufbewahrt werden (OpenAI Help). Bei der Kontolöschung werden Ihre Daten laut OpenAI innerhalb von 30 Tagen gelöscht, mit Ausnahme einer begrenzten Menge, die es aufbewahren darf, wo das gesetzlich erforderlich oder erlaubt ist (OpenAI Help).
Ein paar Warnungen gelten anbieterübergreifend. Ein Abo zu kündigen ist nicht dasselbe wie ein Konto zu löschen, und OpenAI weist darauf hin, dass das Löschen Ihres Kontos ein Apple-Abo nicht kündigt, kündigen Sie mobile Abos also zuerst. Google sagt, dass das Herunterladen Ihrer Gemini-Aktivität sie nicht von den Google-Servern löscht, Sie brauchen also die separaten Löschschritte (Google Help). Die Export-Seite von Anthropic behandelt keine Löschung, suchen Sie diese Schritte also im Claude-Hilfecenter, bevor Sie irgendetwas anklicken.
Wenn das Unternehmen bereits insolvent ist, ändert sich die Reihenfolge. Exportieren Sie sofort und beantragen Sie die Löschung, sobald Sie die Datei geprüft haben. Die Generalstaatsanwälte im Fall Character.AI haben ausdrücklich gefordert, dass Verbraucher vor jedem Verkauf die Möglichkeit bekommen, auf ihre Daten zuzugreifen und sie zu löschen, was zeigt, wie zeitkritisch das ist.
Häufig gestellte Fragen
Kann ein insolventes KI-Unternehmen meine Chats wirklich verkaufen?
Es kann es versuchen. Das Insolvenzrecht erlaubt dem Verwalter, Vermögenswerte zu verkaufen, und Daten sind ein Vermögenswert. Hat die Datenschutzerklärung aber versprochen, personenbezogene Daten nicht zu übertragen, muss der Verkauf in der Regel zu diesem Versprechen passen oder eine gerichtliche Prüfung mit einem Verbraucherschutz-Ombudsmann bestehen. Die Aufsichtsbehörden in den Fällen 23andMe und Character.AI haben zusätzliche Einwilligungen und Schutzmaßnahmen gefordert, die Ergebnisse sind also unterschiedlich.
Wie oft sollte ich meine Daten exportieren?
Wählen Sie einen Rhythmus, der dazu passt, wie ungern Sie die Daten verlieren würden. Bei intensiver täglicher Nutzung von ChatGPT oder Ähnlichem ist vierteljährlich vernünftig. Bei gelegentlicher Nutzung einmal im Jahr und immer dann, wenn Sie hören, dass ein Unternehmen in Schwierigkeiten steckt. Weil Links nach einem Tag oder einer Woche verfallen, starten Sie einen Export nur dann, wenn Sie ihn auch herunterladen können.
Löscht das Löschen eines Chats ihn überall?
Nicht sofort. OpenAI sagt, gelöschte Chats verschwinden sofort aus Ihrer Ansicht und werden innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht, mit Ausnahmen für Sicherheits- und rechtliche Anforderungen. Andere Anbieter haben eigene Fristen, lesen Sie also den Löschabschnitt der jeweiligen Richtlinie.
Kann ich meinen Verlauf in einen anderen Assistenten übernehmen?
Nicht direkt. Keine der hier geprüften Hilfeseiten beschreibt, wie man einen vollständigen Export in einen anderen Assistenten importiert. Sie können Anweisungen und Memory-Notizen einfügen und alte Unterhaltungen als Referenz nutzen. Bei persönlichen Claude-Konten sagt Anthropic, dass der Import eines Exports in ein anderes persönliches Konto nicht unterstützt wird.
Was, wenn der Dienst überhaupt keinen Export zulässt?
Suchen Sie nach einem Formular für Datenschutzanfragen, der Ausweichroute nach Datenschutzgesetzen etwa in der EU und in Kalifornien. Das Privacy Portal von OpenAI ist ein Beispiel. Gibt es auch kein Formular, kopieren Sie die benötigten Unterhaltungen von Hand und nehmen Sie das als Anlass, Ihre wichtige Arbeit woandershin zu verlagern.