Beschreibung
ZEALS Inc. hilft Unternehmen, ihre Marketingergebnisse und ihr Kundenerlebnis zu maximieren, und zwar mit dem Kundenservice-KI-Agenten „Omakase.ai“ und Chat-Commerce®-Lösungen auf Basis generativer KI. Das Unternehmen stellt dialogfähige KI-Avatare bereit, die sich fast wie echte Menschen verhalten und in Echtzeit personalisierte „Omotenashi“-Erlebnisse (japanische Gastfreundschaft) bieten.
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Der KI-Agent von ZEALS nutzt fortschrittliche Technologie der generativen KI, um natürliche, einfühlsame Gespräche zu führen, die auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zugeschnitten sind. Das hilft, den Arbeitskräftemangel im Kundenservice zu lösen und steigert zugleich die Kundenzufriedenheit. Chat Commerce® verbindet Chatbots und Chat-Apps, digitalisiert das Kundenserviceerlebnis, fördert die Kundenbindung und steigert den Umsatz auf E-Commerce-Seiten.
Darüber hinaus ist CTX Ads eine Lösung, die KI-Chat in Social-Media-Werbung integriert und durch den Dialog mit Nutzern Engagement und Umsatz verbessert. Wie Einsätze bei Unternehmen wie NOVA und Hoosiers zeigen, tragen diese Services dazu bei, die Conversion-Rate von Websites zu verbessern und mehr Neukunden zu gewinnen.
Unter dem Leitgedanken einer „Omotenashi-Revolution“ will ZEALS das berühmte japanische „Omotenashi-Erlebnis“ in digitale Räume bringen und in die Welt tragen. Für die Zukunft ist eine Erweiterung um KI-Roboter geplant, die den Arbeitskräftemangel lösen, und zwar durch die Entwicklung von Kundenservice-KI-Agenten, die wie Menschen im Gespräch mitfühlen und unterstützen. Das Unternehmen ist überzeugt, dass ein Kundenservice- und Gastfreundschaftserlebnis, das auf personalisierten Gesprächen beruht, der Schlüssel ist, um die Menschen im Herzen zu erreichen und sie bei ihren Entscheidungen zu unterstützen.
- KategorieKI-Chatbot-Baukästen
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb
ZEALS Inc.'s Kernfunktionen
Customer Service AI Agent "Omakase.ai"
Chat Commerce®︎ Solution
Personalized Conversational Experience Utilizing Generative AI
Conversational AI Avatar
CTX Ads (AI Chat Integration with Social Media Advertising)
Improved Customer Engagement
Increased Sales
Website CVR Improvement
Contribution to Solving Labor Shortages
Provision of "Omotenashi Experience" in Digital Space
Future Expansion to AI Robots
Wie verwendet man ZEALS Inc.?
Einführung prüfen: Prüfen Sie, ob sich die KI-Lösungen von ZEALS für die Herausforderungen und Ziele Ihres Unternehmens eignen.
Lösung auswählen: Wählen Sie die passende Lösung, etwa den Kundenservice-KI-Agenten, Chat Commerce® oder CTX Ads.
Systemanbindung und Einrichtung: Binden Sie die Lösung an Ihre bestehenden Systeme an und nehmen Sie die Ersteinrichtung des KI-Agenten vor.
Betrieb starten: Beginnen Sie, Kunden mit dem KI-Agenten oder Chatbot zu betreuen.
Wirkung messen und optimieren: Messen Sie die Wirkung der Einführung und verbessern und optimieren Sie sie fortlaufend.
ZEALS Inc.'s Anwendungsfälle
- Improved Customer Engagement
- Conversion Rate Improvement
- Solving Labor Shortages
- Personalized Customer Service
- Providing Digital Customer Service Experience
- Maximizing Social Media Advertising Effectiveness
- New Customer Acquisition
