Beschreibung
Userback ist eine Software für Benutzerfeedback, die Produktteams dabei hilft, Benutzerfeedback effizient zu sammeln, zu verstehen und darauf zu reagieren. Sie kombiniert visuelles Feedback, Sitzungswiederholungen und Fehlerberichterstattung in einer einzigen Plattform, was sie ideal für SaaS-Produkt- und Entwicklungsteams macht. Userback ermöglicht es Teams, Feedback direkt aus ihrer App oder Website über anpassbare Widgets, annotierte Screenshots und Videoaufzeichnungen zu sammeln. Dieser visuelle Kontext hilft den Teams, das 'Warum' hinter jedem Feedback zu verstehen, nicht nur die Kennzahlen.
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Die Plattform unterstützt verschiedene Feedbackkanäle, einschließlich In-App-Umfragen, E-Mail und öffentlicher Portale, um eine umfassende Abdeckung zu gewährleisten. Userback integriert sich nahtlos mit beliebten Projektmanagement-Tools wie Jira, ClickUp und Slack, was optimierte Arbeitsabläufe und effizientes Feedbackmanagement ermöglicht. Es bietet auch erweiterte Datenschutzkontrollen, rollenbasierte Zugriffsrechte und die Einhaltung von GDPR- und SOC 2 Type II-Standards, was es für den Betrieb in Unternehmensgröße geeignet macht.
Userback bietet einen kostenlosen Plan ohne Ablaufdatum und ohne Kreditkarte, sodass Benutzer die Kernfunktionen testen können. Die kostenpflichtigen Pläne beginnen bei 29 USD pro Benutzer und Monat und bieten zusätzliche Funktionen wie unbegrenzte Verfügbarkeit von Feedback, KI-gestützte Einblicke und erweiterte Integrationen. Die Plattform wird von über 20.000 Produktteams weltweit vertraut, was sie zu einer zuverlässigen Wahl für das Management von Benutzerfeedback und die Verbesserung von Produktentwicklungsprozessen macht.
- KategorieAnalyse von Bewertungen & Feedback
- PreismodellFreemium
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb
Userback's Kernfunktionen
Visuelle Feedbacksammlung
Sitzungswiederholungen
Fehlerberichterstattung
In-App-Umfragen
Feedback-Widgets
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
SOC 2 Type II-Konformität
GDPR-Konformität
Zwei-Wege-Integrationen
Anpassbare Feedback-Widgets
KI-Feedback & Einblicke
Funktionsportal
Benutzerdefinierte Markenbildung
Erweiterte Datenschutzkontrollen
REST API-Zugriff
Wie verwendet man Userback?
Konfigurieren: Richten Sie Feedback-Widgets in Ihrer App oder Website ein
Sammeln: Erfassen Sie Feedback über verschiedene Kanäle
Verstehen: Analysieren Sie Feedback mit visuellem Kontext
Handeln: Integrieren Sie Feedback in Projektmanagement-Tools
Userback's Anwendungsfälle
- Fehlerberichterstattung
- Benutzerumfragen
- Funktionsanfragen
- Feedbackmanagement
- Produktverbesserung
