ToMate

Beschreibung

ToMate hilft Einzelpersonen und Teams, schneller auf Kundenanfragen zu reagieren, indem KI-Antworten generiert werden, die auf Ihren eigenen Daten basieren. Sie laden Dokumente wie FAQs, PDFs, Word-Dateien und Tabellenkalkulationen hoch, zusammen mit Informationen von Ihren Webseiten und historischen E-Mails, und ToMate erstellt ein personalisiertes Modell, das kontinuierlich verbesserte, kontextrelevante Antworten liefert.

Es funktioniert als Add-In über eine Chrome-Erweiterung, die sich in Gmail, Outlook und WhatsApp integriert, sodass Sie mit einem einzigen Klick hochwertige Antworten generieren können, ohne Ihren Arbeitsplatz zu verlassen. Wenn eine neue Nachricht eintrifft, sucht das System nach ähnlichen vergangenen Nachrichten in seiner Datenbank und passt eine Antwort an den aktuellen Fall an oder benachrichtigt Sie und generiert einen neuen Vorschlag, wenn kein enger Treffer vorhanden ist.

ToMate legt großen Wert auf Datenschutz und ist GDPR-konform. Es verwendet eine Funktion namens PrivacyPurge, um persönliche Daten in E-Mails automatisch zu löschen. Außerdem bietet es einen Administrationsbereich für Manager, um die Nutzung der Plattform zu überwachen, Teams zu erstellen und Rollen zuzuweisen. ToMate wird von Human Trends, einem ethischen KI-Unternehmen mit Sitz in Spanien, entwickelt.

ToMate's Kernfunktionen

• KI-Antworten, die auf Ihren Dokumenten, Dateien und vergangenen E-Mails trainiert sind

• Chrome-Erweiterung als Add-In für Gmail, Outlook und WhatsApp

• Kontextgesteuerte Antwortgenerierung mit einem Klick

• Ähnlichkeitsabgleich von Nachrichten mit adaptiven Antworten

• GDPR-Konformität mit automatischer Löschung persönlicher Daten

• Teammanagement mit Rollen und Nutzungskontrolle

• Drag-and-Drop-Verbindung von Dokumenten und Quellen

Wie verwendet man ToMate?

1. 1

   Laden Sie Ihre Daten hoch: Fügen Sie FAQs, PDFs, Word-Dateien, Tabellenkalkulationen und Webseiten hinzu, um Ihre KI zu trainieren.

2. 2

   Installieren Sie die Erweiterung: Fügen Sie die Chrome-Erweiterung hinzu, um in Gmail, Outlook und WhatsApp zu arbeiten.

3. 3

   Generieren Sie Antworten: Klicken Sie, um eine Antwort basierend auf Ihren hochgeladenen Informationen zu generieren.

4. 4

   Überprüfen und senden: Bearbeiten Sie die vorgeschlagene Antwort nach Bedarf und senden Sie sie.

5. 5

   Verwalten Sie Ihr Team: Nutzen Sie den Administrationsbereich, um die Nutzung zu überwachen, Teams zu erstellen und Rollen zuzuweisen.

ToMate's Anwendungsfälle

• Antworten im Kundenservice
• Vertrieb und Kundenkommunikation
• Management von Teamantworten

FAQ von ToMate

• Was ist ToMate?

  Ein KI-Assistent, der Kundenanfragen über E-Mail, WhatsApp und andere Kanäle beantwortet, indem er auf Ihren eigenen Dokumenten, Dateien und vergangenen E-Mails trainiert wird.

• Wie wird die KI trainiert?

  Sie laden Ihre Dokumente, FAQs und historischen E-Mails hoch, und ToMate erstellt ein personalisiertes Modell, das kontinuierlich verbesserte Antworten generiert.

• Mit welchen Plattformen funktioniert es?

  Es funktioniert als Chrome-Erweiterung als Add-In für Gmail, Outlook und WhatsApp.

• Wie geht es mit neuen Nachrichten um?

  Wenn eine Nachricht eintrifft, sucht es nach ähnlichen vergangenen Nachrichten und passt eine Antwort an; wenn keine ähnlich ist, benachrichtigt es Sie und generiert einen neuen Vorschlag.

• Ist ToMate privat und konform?

  Ja. Es ist GDPR-konform, und die Funktion PrivacyPurge löscht automatisch persönliche Daten in E-Mails.

• Gibt es einen kostenlosen Plan?

  Ja. Der kostenlose Plan umfasst bis zu 100 Antworten pro Monat, während kostenpflichtige Pläne ab 25 $/Monat für höhere Volumen und mehr Benutzer beginnen.