Beschreibung
Syncly ist eine KI-Plattform von Deep BlueDot, Inc., die auf drei miteinander verbundenen Produkten basiert: Syncly Social für das soziale Zuhören im Videozeitalter, Syncly Creator für die Entdeckung von Creators und die Verfolgung von Kampagnen sowie Syncly VOC zur Vereinheitlichung von Kundenfeedback.
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Die aktuelle Positionierung des Unternehmens fokussiert sich auf soziale Intelligenz für Marken, deren Kunden hauptsächlich durch Kurzvideos über sie sprechen.
Syncly Social hört auf TikTok, Instagram Reels und YouTube Shorts zu, erfasst Erwähnungen in Bildunterschriften und Kommentaren sowie getaggte Beiträge. Es führt eine Videoanalyse durch, die Spracherkennung, Computer Vision und demografische Daten von Creators kombiniert, um zu verstehen, was ein Video sagt, zeigt und impliziert, nicht nur, was in der Bildunterschrift steht. Eine Smart Query-Funktion ermöglicht es den Nutzern, in einfacher Sprache zu beschreiben, was ihnen wichtig ist, anstatt Boolesche Suchanfragen zu erstellen, und Ask Syncly verwandelt eine Frage in einen Bericht mit Diagrammen, Stimmungswerten und Links zu den Quellvideos. Eine Wettbewerbsanalyse-Funktion analysiert die Hooks und Formate hinter den Videos der Wettbewerber. Ein MCP-Connector bringt dieselben Daten in Claude, ChatGPT und andere KI-Workflows.
Syncly Creator wurde entwickelt, um Creators anhand dessen zu finden und zu bewerten, was ihre Videos tatsächlich zeigen, sagen und fühlen, anstatt nur nach Followerzahlen zu gehen, und um eine gesponserte Kampagne vom ursprünglichen Brief bis zum veröffentlichten Beitrag und dessen gemessenem Einfluss zu verfolgen. Das Unternehmen gibt an, dass dies die Zeit zur Entdeckung von Creators verkürzt und den Pool an Creators erweitert, den eine Marke finden und vergleichen kann.
Syncly VOC, das Produkt, um das die Plattform ursprünglich aufgebaut wurde, zentralisiert Feedback aus Support-Tickets, Chats, E-Mails, Umfragen, Bewertungen und sozialen Erwähnungen in einer einzigen Ansicht. Eine KI-Taxonomieebene kennzeichnet und gruppiert eingehendes Feedback automatisch in Themen und fügt jeder Nachricht eine Stimmung zu, während Echtzeitwarnungen und Dashboards gekennzeichnete Probleme an das richtige Produkt-, CX- oder Marketingteam weiterleiten.
Die Website von Syncly nennt LG Electronics als Kunden und berichtet, dass das Unternehmen das soziale Zuhören 90 % schneller eingerichtet hat und innerhalb weniger Tage mehr als 970.000 Erwähnungen über 10 Plattformen hinweg analysiert hat, zusammen mit Zitaten von Führungskräften im Kundenservice bei Marken wie Neuro und Everyday Dose.
- KategorieSocial-Media-Analytics
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb
Syncly's Kernfunktionen
Soziales Zuhören auf TikTok, Instagram Reels und YouTube Shorts, einschließlich ungetaggter Erwähnungen
Videoanalyse, die Spracherkennung, Computer Vision und demografische Daten von Creators kombiniert
Smart Query natürliche Sprachsuche anstelle von Booleschen Filtern
Ask Syncly Berichtserstellung mit Diagrammen, Stimmung und zitierten Quellvideos
Wettbewerbsanalyse der Video-Hooks und Formate rivalisierender Marken
MCP-Connector zur Nutzung von Syncly-Daten in Claude, ChatGPT und KI-Workflows
Entdeckung und Bewertung von Creators basierend auf Videoinhalten statt nur auf Followerzahlen
End-to-End-Kampagnenverfolgung vom Brief bis zum veröffentlichten Beitrag und dessen gemessenem Einfluss
Syncly VOC Feedback-Hub mit KI-Tagging, Clustering und Stimmungsbewertung
Echtzeitwarnungen und Dashboards, die Feedback an das richtige Team weiterleiten
Wie verwendet man Syncly?
Demo buchen: Kontaktieren Sie Syncly, um zu klären, welches Produkt, Social, Creator oder VOC, zu Ihrem Team passt.
Ihre Kanäle verbinden: Verknüpfen Sie soziale Plattformen, Bewertungsseiten oder Support-Tools, die Sie verfolgen möchten.
Ihre Abfragen festlegen: Beschreiben Sie die Marken, Themen oder Creators, die Sie von Syncly beobachten lassen möchten.
Einblicke überprüfen: Lesen Sie KI-generierte Berichte über Stimmung, Erwähnungen und Aktivitäten von Wettbewerbern.
Creators oder Feedback verfolgen: Folgen Sie Creator-Kampagnen von Anfang bis Ende oder leiten Sie gekennzeichnetes Feedback an das richtige Team weiter.
Syncly's Anwendungsfälle
- Video soziales Zuhören
- Creator-Entdeckung
- Kampagnenverfolgung
- Analyse von Kundenfeedback
