Beschreibung
Lighthouse ist der neue Name für OTA Insight, eine kommerzielle Plattform, die für Hotels und andere Gastgewerbebetriebe entwickelt wurde. Das Unternehmen beschreibt es als eine kommerzielle Betriebsplattform, die Umsatz-, Vertriebs- und Marketingteams um einen Datensatz vereint, mit dem Ziel, "Milliarden von täglichen Preisen sowie Nachfrage-, Paritäts- und Marktsignale" in Preis- und Buchungsentscheidungen umzuwandeln. Es beschreibt seine KI als "von Hoteliers entwickelt, mit der kollektiven Intelligenz von Zehntausenden von Betrieben im Hintergrund", und verknüpft die Datenskala des Produkts direkt mit dem Fokus auf die Hotelbranche.
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Die Kernproduktlinie umfasst drei Bereiche. Lighthouse Pricing bietet Echtzeit-Preisempfehlungen und verfolgt die Wettbewerbspositionierung im Vergleich zu anderen Betrieben. Lighthouse Performance vereint Business Intelligence, Prognosen und Portfolio-Benchmarks in einer Ansicht. Lighthouse Direct konzentriert sich auf Direktbuchungen, einschließlich personalisierter Angebote und Preisangleichungen, damit Hotels mit Online-Reisebüros über ihre eigenen Kanäle konkurrieren können.
Lighthouse hat neuere KI-Produkte auf diesen Daten aufgebaut. Ernest, beschrieben als KI-Teamkollege, ermöglicht es einem Hotelier, eine Geschäftsfrage in natürlicher Sprache zu stellen und eine Antwort zu erhalten, die mit den zugrunde liegenden Daten verknüpft ist, sowie eine empfohlene nächste Maßnahme; das Unternehmen positioniert es als ein "Aktionssystem", das auch Aufgaben innerhalb des bestehenden Technologie-Stacks eines Hotels mit Zustimmung des Nutzers ausführen kann. Connect AI bietet Direktbuchungsoptionen für ein Hotel innerhalb von ChatGPT-Gesprächen an. KITT ist ein separates KI-Rezeptionistenprodukt, das rund um die Uhr Anrufe, Nachrichten und Buchungsanfragen beantwortet. Wie auf der Website beschrieben, befindet sich Ernest derzeit in der Beta-Phase für ausgewählte Kunden und ist nicht allgemein verfügbar.
Die Kunden von Lighthouse reichen von großen Hotelketten und regionalen Gruppen bis hin zu unabhängigen Betrieben, Hotelmanagementgesellschaften und Destination Marketing Organisationen. Das Unternehmen veröffentlicht Kundenergebnisse wie einen Umsatzanstieg von 20 % für Kingston Hotels durch schnellere Preisänderungen, eine Reduzierung der täglichen Berichtsvorbereitung von zwei Stunden auf fünfzehn Minuten für Holiday Inn Express Jerewan und einen durchschnittlichen Anstieg des Tagespreises um etwa 15 %, der in Zeiten geringer Nachfrage 22 % erreicht, für das La Casa Hotel Seoul. Die Preise werden nicht veröffentlicht; Hotels müssen Lighthouse direkt für ein Angebot kontaktieren.
- KategorieForecasting & Predictive Analytics
- PreismodellBenutzerdefiniert
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb
Lighthouse's Kernfunktionen
Lighthouse Pricing für Echtzeit-Preisempfehlungen und Wettbewerbsüberwachung
Lighthouse Performance für Prognosen und Portfolio-Benchmarks über Betriebe hinweg
Lighthouse Direct für personalisierte Angebote und Preisangleichungen bei Direktbuchungen
Ernest, ein KI-Assistent, der Geschäftsfragen beantwortet und jede Antwort mit ihrer Datenquelle verknüpft
Connect AI für die Bereitstellung von Direktbuchungen innerhalb von ChatGPT-Gesprächen
KITT, ein KI-Rezeptionist, der Anrufe, Nachrichten und Buchungen bearbeitet
Ein kommerzieller Datensatz, den das Unternehmen als den größten im Gastgewerbe beschreibt, der Preise, Nachfrage und Paritätssignale abdeckt
Wie verwendet man Lighthouse?
Daten verbinden: Lighthouse zieht die Preise, Nachfrage und Paritätssignale eines Hotels heran, um seinen Datensatz zu erstellen.
Preisempfehlungen überprüfen: Verwenden Sie Lighthouse Pricing, um Echtzeitpreise zu sehen und wie sie sich im Vergleich zu nahegelegenen Wettbewerbern verhalten.
Prognosen überprüfen: Verwenden Sie Lighthouse Performance, um Prognosen und Benchmarks über eine einzelne Immobilie oder ein ganzes Portfolio zu verfolgen.
Ernest eine Frage stellen: Erhalten Sie eine KI-generierte Antwort zur Geschäftsentwicklung, die mit den Quelldaten verknüpft ist (Beta-Zugang erforderlich).
Aktivieren Sie die Direktbuchungswerkzeuge: Verwenden Sie Lighthouse Direct oder Connect AI, um personalisierte Preise über die eigenen Kanäle des Hotels oder ChatGPT anzubieten.
Lighthouse's Anwendungsfälle
- Optimierung der Hotelpreise
- Umsatzprognose
- Wachstum der Direktbuchungen
- KI-unterstützte Umsatzfragen und -antworten
