Beschreibung
DocuChat bietet Unternehmen zuverlässige KI-Chatbots, die darauf ausgelegt sind, die Supportkosten zu senken und den Kundenservice zu verbessern. Diese Chatbots werden auf Ihren eigenen Inhalten trainiert, was eine hohe Genauigkeit und Relevanz der Antworten gewährleistet. Benutzer können verschiedene Inhaltstypen wie URLs, PDFs, Drive-Ordner und YouTube-Videos einfach integrieren, sodass der Chatbot lesen, indizieren und Antworten mit Zitaten in über 80 Sprachen bereitstellen kann. Der Einrichtungsprozess ist schnell und dauert nur fünf Minuten, um live zu gehen.
Die abrufoptimierte Genauigkeit von DocuChat kombiniert hybride Schlüsselwort- und semantische Suche, Neurangierung und strukturbewusstes Chunking, um sicherzustellen, dass Dokumentüberschriften erhalten bleiben. Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert, wodurch komplexe Konfigurationen entfallen. Benutzer können Dokumentchunks in der Vorschau anzeigen, um Abrufprobleme zu identifizieren, bevor sie die Endbenutzer betreffen.
Die Plattform unterstützt gescannte PDFs und komplexe Layouts und nutzt OCR für bildbasierte PDFs sowie layoutbewusstes Lesen für mehrspaltige Dokumente. Sie extrahiert auch strukturierte Daten aus verschiedenen Dateiformaten, einschließlich PDF, DOCX, PPTX und XLSX. Anpassungsoptionen ermöglichen es Benutzern, das visuelle Design, die Gesprächslogik und das Verhalten des Chatbots ohne Programmierung anzupassen.
DocuChat bietet flexible Integrationsmöglichkeiten, die es Benutzern ermöglichen, Chatbots privat mit Teams zu teilen, öffentlich über Links zu verteilen oder direkt auf Websites einzubetten. Die Teamzusammenarbeit wird durch rollenbasierte Berechtigungen und eine gemeinsame Wissensdatenbank erleichtert. Die Plattform verbessert die Genauigkeit der Chats durch dynamische Benutzerkontextdetektion und benutzerdefinierte Kontextinjektion für personalisierte Antworten.
Sicherheit hat für DocuChat oberste Priorität, mit einer End-to-End-EU-Datenresidenz, die die Einhaltung der DSGVO gewährleistet. Benutzer haben die volle Kontrolle über ihre Daten, die niemals für das Training von KI verwendet werden. Die Infrastruktur nutzt die Compliance-Programme von AWS, einschließlich SOC 2 und DSGVO, mit Verschlüsselung für Daten während der Übertragung und im Ruhezustand.
DocuChat bietet verschiedene Preismodelle an, einschließlich Optionen für 1, 3 oder unbegrenzte Chatbots, mit unterschiedlichen Stufen von KI-Credits und Dokumentenunterstützung. Benutzer können schnelle Modelle wie GPT-4o mini und Claude Haiku wählen oder sich für Frontier-Modelle mit umfangreichen Dokumenteneinblicken entscheiden. Die Plattform unterstützt die Azure OpenAI-Integration für in der EU gehostete OpenAI und bietet benutzerdefinierte Ausgabenobergrenzen und Abrechnungsbedingungen.
DocuChat's Kernfunktionen
KI-Chatbots, die auf Ihren Inhalten trainiert sind
Unterstützt über 80 Sprachen
Hybride Schlüsselwort- und semantische Suche
Vorschau von Dokumentchunks
OCR für gescannte PDFs
Vollständige Anpassungsoptionen
White-Label-Branding
Flexible Integration
Funktionen zur Teamzusammenarbeit
Dynamische Benutzerkontextdetektion
End-to-End-EU-Datenresidenz
DSGVO-Konformität
Datenverschlüsselung
AWS-Infrastruktur
Azure OpenAI-Integration
Wie verwendet man DocuChat?
Konfigurieren: Richten Sie Ihren Chatbot mit Inhaltsquellen ein
Verwenden: Setzen Sie Chatbots für den Kundenservice ein
Optimieren: Passen Sie das Verhalten und Design des Chatbots an
Überwachen: Überprüfen Sie Dokumenteneinblicke und Abrufgenauigkeit
DocuChat's Anwendungsfälle
- Kundenservice
- Interne FAQs
- Dokumentenabruf
- Technischer Support
- Teamzusammenarbeit