Beschreibung
Conviva ist eine umfassende Plattform, die entwickelt wurde, um Echtzeit-Erlebnisintelligenz für KI-Agenten und Streaming-Dienste bereitzustellen. Sie bietet einen einheitlichen Ansatz zur Überwachung und Analyse von Verbraucherinteraktionen über Apps, Websites und KI-Agenten hinweg. Die Plattform wird durch vollständige, clientseitige Telemetrie und zustandsbehaftete, Echtzeitanalysen unterstützt, die Muster im Verbrauchererlebnis mit Ergebnissen und Systemleistung verbinden.
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Die Conviva Digital Intelligence Platform wurde entwickelt, um fragmentierte Signale in eine einzige Quelle der Wahrheit zu vereinheitlichen. Sie nutzt KI-gesteuerte Einblicke mit intuitiver Erkundung durch Tools wie Pulse und Nexa, die es Teams ermöglichen, digitale Komplexität in Wachstum, Zuverlässigkeit und operationale Intelligenz umzuwandeln. Die Produkte von Conviva umfassen Agent Experience Insights, Video Streaming Insights und Digital Patterns Insights, die alle auf der Digital Intelligence Platform basieren.
Die Plattform von Conviva ist darauf ausgelegt, Betriebsdaten aus verschiedenen Quellen zu erfassen und rohe Telemetrie in bedeutungsvolle Flüsse und Metriken ohne manuelle Instrumentierung umzuwandeln. Ihre patentierte Time-State-Technologie offenbart Muster und Ergebnisse und bietet ein umfassendes Verständnis von Benutzerinteraktionen und Systemleistung. Die Plattform automatisiert auch Einblicke und Aktionen mithilfe von erklärbarer KI und bietet ein kollaboratives Erlebnis sowie die Begründung hinter Entscheidungen.
Sicherheit und Datenschutz stehen im Mittelpunkt der Aktivitäten von Conviva, mit der Einhaltung globaler Datenschutzbestimmungen und bewährter Branchenpraktiken. Die Plattform ist nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert und erfüllt die Anforderungen der DSGVO und CCPA. Conviva gewährleistet den Datenschutz durch Verschlüsselung, Zugangsmanagement und kontinuierliche Überwachung.
Conviva eignet sich für Unternehmen, die digitale Interaktionen optimieren und Geschäftsergebnisse erzielen möchten. Es unterstützt eine Vielzahl von Anwendungsfällen, einschließlich der Verbesserung der Leistung von KI-Agenten, der Verbesserung von Video-Streaming-Erlebnissen und der Aufdeckung von Wachstumschancen in digitalen Produkten.
- KategorieBusiness Intelligence
- PreismodellVertrieb kontaktieren
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb
Conviva's Kernfunktionen
Echtzeit-Analysen für KI-Agenten
Einheitliche Plattform für Apps, Websites und KI-Agenten
Vollständige, clientseitige Telemetrie
Zustandsbehaftete, Echtzeitanalysen
KI-gesteuerte Einblicke mit Pulse und Nexa
Erklärbare KI für automatisierte Einblicke
ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert
DSGVO- und CCPA-konform
Datenverschlüsselung und Zugangsmanagement
Kontinuierliche Überwachung und Alarmierung
Agent Experience Insights
Video Streaming Insights
Digital Patterns Insights
Patentierte Time-State-Technologie
Automatisierte Diagnosen und Alarmierung
Wie verwendet man Conviva?
Konfigurieren: Richten Sie die Conviva-Plattform für Ihre Datenquellen ein
Verwenden: Analysieren Sie Echtzeiteinblicke über Pulse und Nexa
Optimieren: Automatisieren Sie Arbeitsabläufe mit erklärbarer KI
Überwachen: Verfolgen Sie kontinuierlich Leistung und Ergebnisse
Conviva's Anwendungsfälle
- Optimierung von KI-Agenten
- Streaming-Verbesserung
- Wachstum digitaler Produkte
- Betriebliche Intelligenz
- Analyse der Kundenerfahrung
