broadn

Die Kernfunktionalität von Broadn konzentriert sich auf die Verarbeitung eingehender E-Mails und Kontaktformularübermittlungen zur Erstellung präziser Angebote. Sie nutzt Live-Preise und Produktlogik zur sofortigen Generierung von Angebotsentwürfen, integriert regelbasierte Rabatte und Genehmigungen automatisch und kann komplexe Produktkonfigurationen verarbeiten. Ein wesentlicher Vorteil ist die Margenkontrolle, die volle Transparenz bietet und Rätselraten vermeidet. Für die Auftragserfassung analysiert Broadn Bestellungen (POs), validiert die einzelnen Positionen und sendet strukturierte Aufträge direkt an Ihr ERP, wodurch manuelle Fehler und das Kopieren und Einfügen zwischen Systemen entfallen.

Broadn bietet einen KI-Agenten, Agent Herbie, der in sicheren oder isolierten Umgebungen arbeiten kann, was ihn für geschäftskritische Anwendungen geeignet macht. Dieser Agent liest Anfragen, erstellt Angebote, antwortet Kunden und eskaliert bei Bedarf Probleme, was eine End-to-End-Automatisierung ermöglicht. Das System erledigt die meisten Aufgaben automatisch, wobei menschliches Eingreifen nur in Ausnahmefällen erforderlich ist. Diese Skalierbarkeit bedeutet, dass ein Agent die Arbeit eines vollständigen Angebotsteams leisten kann, ohne dass umfangreiche Schulungen oder das Risiko von Burnout erforderlich sind.

Die Plattform ist besonders vorteilhaft für Vertriebsteams, die Anfragen per E-Mail und Kontaktformulare bearbeiten. Sie unterstützt verschiedene Fertigungssektoren, darunter Elektronik & Leiterplattenbestückung, Lohnfertigung, Industriegroßkomponenten, Automobilzulieferer, Verpackung und Etikettierung sowie Distributoren (HLK, Elektro, Sanitär). Broadn lässt sich nahtlos in bestehende Plattformen wie Shopify, SAP, Microsoft, QuickBooks und Salesforce integrieren und gewährleistet so einen vernetzten Workflow.

Zu den Hauptfunktionen gehören die direkte E-Mail-Verarbeitung, schnelle Antwortzeiten bei Angeboten (unter 2 Minuten), Angebotserstellung aus Produktkatalogen oder Konfiguratoren sowie Auftragsverwaltung über Smart Forms, E-Mail oder WhatsApp. Es verwaltet Verkäufe auf Opportunity-Ebene, zentralisiert Angebote, POs, Rechnungen und Produktdokumente und arbeitet mit mehreren Preis- und Kostenlisten. Echtzeit-Kalkulationen, Preis- und Rabattregeln, E-Signatur-Funktionen und ein Datenraum auf Opportunity-Ebene sind ebenfalls enthalten. Ein Echtzeit-Vertriebs-Dashboard bietet Überblick, und das System kann neue Leads basierend auf öffentlich verfügbaren Informationen automatisch identifizieren und profilieren. Broadn ermöglicht auch die Integration von Lieferanten- und Händlerpreisen sowie Verfügbarkeitsdaten über APIs.