Beschreibung
Boost.ai ist eine führende Unternehmensplattform für Conversational AI, die Organisationen befähigt, den Kundenservice und die interne Unterstützung durch virtuelle Agenten zu automatisieren. Die Plattform unterstützt sowohl Chat- als auch Sprachkanäle, sodass Unternehmen ihre Abläufe optimieren und die Kundenerfahrungen verbessern können. Mit einem No-Code-Conversation-Builder können Benutzer fortschrittliche Gesprächsabläufe erstellen, ohne dass Entwickler erforderlich sind, was eine schnelle Bereitstellung und Skalierbarkeit ermöglicht.
Boost.ai wird als Leader im Gartner Magic Quadrant 2025 für Conversational AI Plattformen anerkannt, was seine robusten Fähigkeiten und die Kundenzufriedenheit hervorhebt. Die Plattform integriert generative KI mit Unternehmensrichtlinien, um sichere und präzise Antworten zu gewährleisten, indem proprietäres Natural Language Understanding (NLU) mit großen Sprachmodellen kombiniert wird. Diese hybride Architektur bietet Unternehmen Autonomie und Kontrolle und ist somit für regulierte Branchen wie Banken, Versicherungen, Telekommunikation und den öffentlichen Sektor geeignet.
Die Plattform erreicht Lösungsraten von über 90 % und automatisiert jährlich über 150 Millionen Gespräche mit mehr als 600 aktiven KI-Agenten weltweit. Sie bietet vorgefertigte Branchenmodule, Compliance-Richtlinien und Integrationen mit Unternehmensökosystemen, sodass KI-Agenten Transaktionen ausführen und Arbeitsabläufe nahtlos abschließen können.
Boost.ai legt großen Wert auf Sicherheit und Compliance und ist nach ISO 27001 und ISO 27701 zertifiziert sowie GDPR- und OWASP-konform. Die Plattform umfasst Funktionen wie Datenverschlüsselung, Eindringungserkennung und Rollentrennung, um den Datenschutz und die Privatsphäre zu gewährleisten. Mit einer globalen Präsenz und einer Kultur des Vertrauens und der Innovation setzt Boost.ai weiterhin verantwortungsbewusst neue Maßstäbe im Bereich Conversational AI.
Boost.ai Conversational AI Plattform's Kernfunktionen
No-Code-Conversation-Builder
Generative KI mit Unternehmensrichtlinien
Hohe Lösungsraten über 90 %
Vorgefertigte Branchenmodule
Sicherheit und Compliance auf Unternehmensniveau
Integration in Unternehmensökosysteme
Unterstützung von Sprach- und Chatkanälen
ISO 27001 und ISO 27701 zertifiziert
GDPR- und OWASP-konform
Datenverschlüsselung und Datenschutz
Automatisierte Gesprächsanalyse
Persona-basierte Testwerkzeuge
KI-gestützte CX-Insights
Vorgefertigte Integrationen
Rollentrennung und Zugriffskontrolle
Wie verwendet man Boost.ai Conversational AI Plattform?
Konfigurieren: Richten Sie virtuelle Agenten mit dem No-Code-Builder ein
Bereitstellen: Starten Sie KI-Agenten über Chat- und Sprachkanäle
Verwenden: Automatisieren Sie den Kundenservice und die interne Unterstützung
Optimieren: Analysieren Sie Interaktionen und verbessern Sie die KI-Leistung
Boost.ai Conversational AI Plattform's Anwendungsfälle
- Automatisierung des Kundenservice
- Interne Unterstützung
- Finanzdienstleistungen
- Telekommunikation
- Öffentlicher Sektor
- Sprachautomatisierung
- Compliance-Management
- Datensicherheit
- Integration von generativer KI
- Analytik und Insights