الوصف
مساعد محادثات عملاء Upwork هو إضافة لمتصفح Chrome مصممة لتبسيط التواصل بين عملاء Upwork والمستقلين. تستفيد من الذكاء الاصطناعي لإنشاء رسائل مكتوبة مسبقًا لنقاط التفاعل الشائعة، مما يقلل بشكل كبير من الوقت المستغرق في صياغة المراسلات الروتينية. تهدف هذه الأداة إلى تحسين الكفاءة للعملاء الذين يديرون مشاريع مستقلة متعددة.
لاستخدام قدرات الذكاء الاصطناعي للإضافة، يجب على المستخدمين إدخال مفتاح OpenAI API الخاص بهم. لا يغطي المطورون حاليًا أرصدة OpenAI، مما يجعل مفاتيح المستخدمين ضرورية لعمل الخدمة. تقدم الإضافة مجموعة من خيارات إنشاء الرسائل، تغطي الجوانب الحاسمة للتواصل بين العميل والمستقل.
تشمل سيناريوهات إنشاء الرسائل الرئيسية بدء الاتصال بمستقل، وتوجيهه لمراجعة موجزات المهام، وحثه على بدء العمل بعد إرسال عرض، وتقديم تفسيرات للتأخير في تقديم الملاحظات على الوظائف التي تم تسليمها، ومعالجة تقديمات العمل غير الصحيحة، والإخطار بالمواعيد النهائية الفائتة، والاعتراف بتسليم العمل الممتاز. يشجع المطورون ملاحظات المستخدمين لإضافة سيناريوهات رسائل جديدة في التحديثات المستقبلية.
توفر الإضافة واجهة مرئية حيث يمكن للمستخدمين النقر على أيقونات بجوار الرسائل التي تم إنشاؤها لرؤية تأثيرها. يسمح هذا العنصر التفاعلي بالمراجعة السريعة وتطبيق النص الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي. الأداة مخصصة لعملاء Upwork الذين يتفاعلون بشكل متكرر مع المستقلين ويسعون إلى تحسين سير عمل الاتصال الخاص بهم.
على الرغم من أن الإضافة غير متوفرة حاليًا على متجر Chrome الإلكتروني، يتم توجيه المستخدمين إلى دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها للحصول على المساعدة. يلتزم المطورون بتحسين الأداة بناءً على احتياجات المستخدمين واقتراحاتهم، بهدف جعل تفاعلات العميل والمستقل أكثر سلاسة وإنتاجية من خلال مساعدة الذكاء الاصطناعي.
الميزات الأساسية لـ مساعد محادثات عملاء Upwork
رسائل تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي للتواصل بين العميل والمستقل
يدعم إنشاء الرسائل للتحيات
يساعد في توجيه المستقلين إلى موجزات المهام
يساعد في حث المستقلين على بدء العمل
يسهل الأعذار لتأخير الملاحظات
يمكّن الرسائل لتقديمات العمل غير الصحيحة
يوفر إشعارات للمواعيد النهائية الفائتة
يشمل رسائل لتقدير العمل الممتاز
يتطلب مفتاح OpenAI API الخاص بالمستخدم للوظائف
ملاحظات المستخدمين مدمجة لسيناريوهات الرسائل الجديدة
واجهة مرئية لرؤية تأثير الرسائل
كيفية استخدام مساعد محادثات عملاء Upwork؟
تثبيت إضافة Chrome
إضافة مفتاح OpenAI API الخاص بك
اختيار سيناريو رسالة
إنشاء رسالة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
مراجعة الرسالة واستخدامها
حالات استخدام مساعد محادثات عملاء Upwork
- تبسيط التواصل مع المستقلين
- تحسين كفاءة العميل
- صياغة الاتصال الأولي
- تقديم تعليمات المشروع
- إدارة المخرجات
- مراسلة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
