هاتفك يضم بالفعل ذكاءً اصطناعيًا يراقب الاحتيال، ومعظمه يحتاج نحو خمس دقائق فقط لتفعيله. يحصل مستخدمو Android على تنبيهات احتيال تعمل على الجهاز نفسه في Google Messages، وتنبيهات اختيارية للمكالمات، بينما يحصل مستخدمو iPhone على فرز المكالمات وتصفيتها، فلا ترنّ الأرقام المجهولة عندك أصلًا.
والتوقيت مهم. فقد قدّرت بيانات شكاوى مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) لعام 2025 الخسائر المُبلَّغ عنها بأكثر من 20 مليار دولار، وأحصت أكثر من 22,000 شكوى ذكرت الذكاء الاصطناعي، بخسائر تجاوزت 893 مليون دولار (تقرير FBI IC3 لعام 2025). يستخدم المحتالون أصواتًا مستنسخة ومكالمات فيديو مزيفة وروبوتات محادثة لا تتعب. وسائل الدفاع مجانية ومدمجة في الهاتف، لكن معظم الناس يتجاهلها.
يعرض هذا الدليل ما يقدّمه كل نظام، والإعدادات التي ينبغي تفعيلها بالضبط، وكيف تبدو عمليات الاحتيال في 2026، والعادة البسيطة التي تتفوق على كل ذلك. وفي منتصف المقال تجد أداة تقيّم إعدادك الشخصي في دقيقة تقريبًا.
كيف تبدو عمليات الاحتيال بالذكاء الاصطناعي في 2026
تصنيف FBI نفسه نقطة بداية جيدة. فتحذيره بشأن الاحتيال بالذكاء الاصطناعي التوليدي يعدّد أربعة أسلحة: نصوص يكتبها الذكاء الاصطناعي، وصور مولَّدة، وصوت مستنسخ، وفيديو مولَّد (FBI IC3). كل واحد منها يعالج ضعفًا كان يفضح المحتالين سابقًا. اختفت الأخطاء اللغوية. وصارت صور الملفات الشخصية المزيفة تبدو حقيقية. ويكفي مقطع قصير من صوت شخص لانتحال شخصيته.
استنساخ الصوت هو ما يخيف العائلات، وقد دقّت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ناقوس الخطر مبكرًا. فقد حذّرت من أن المحتال لا يحتاج سوى مقطع صوتي قصير، غالبًا ما يؤخذ من شيء منشور على الإنترنت، ليجري مكالمة يبدو فيها صوت ابنك أو حفيدك وهو في ورطة (FTC). وأدوات الاستنساخ سهلة المنال. فتطبيقات مثل AnyVoice تعلن عن استنساخ مجاني من عيّنة قصيرة، وهذا مفيد للمعلّقين الصوتيين والدبلجة، لكنه يُظهر مدى انخفاض العتبة.
يسمّي تقرير IC3 هذه العمليات احتيال "الاستغاثة". وقد أبلغ الضحايا عن خسائر تجاوزت 5 ملايين دولار بسببها في 2025، ويقول FBI إن هذا الاحتيال يتطور ليقلّد أقارب آخرين وأصدقاء مقرّبين في حالات طارئة مختلفة (تقرير FBI IC3 لعام 2025).
مكالمات الفيديو المزيفة (Deepfake)
الفيديو يلحق بالركب. يقول FBI إن المحتالين يولّدون فيديوهات لمحادثات فورية مع من يُزعم أنهم مسؤولون تنفيذيون أو ضباط إنفاذ قانون، ويرسلون مقاطع بشكل خاص "لإثبات" أن المتصل شخص حقيقي (FBI IC3). وفي 2026 حذّر من فيديوهات مزيفة تنتحل صفة FBI للترويج لموقع شكاوى مزيّف، موجَّهة إلى أشخاص خسروا أموالهم بالفعل (FBI IC3).
ما زالت النصيحة القديمة بالبحث عن العيوب سارية. فـ FBI يذكر الأيدي المشوّهة، والأسنان أو العيون الغريبة، والظلال الخاطئة، والتأخر، والأصوات التي لا تطابق حركة الشفاه. لكنه يقرّ أيضًا بأن المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي قد يصعب تمييزه. فلا تعتمد على عينيك، بل على إجراء ثابت.
الاحتيال الاستثماري عبر المحادثات
أكثر عمليات الاحتيال كلفة ليست مكالمة أصلًا. يقول تقرير IC3 إن الاحتيال الاستثماري بالعملات المشفرة كان أكبر مصدر لخسائر الأمريكيين في 2025، بقيمة 7.2 مليار دولار. وعادةً يبدأ برسالة نصية أو إعلان أو رسالة في تطبيق مواعدة، ثم ينتقل سريعًا إلى تطبيق مراسلة خاص، ثم يقود الضحية عبر أرباح وهمية وقروض حتى تُطلب "ضرائب ورسوم" عند محاولة السحب (تقرير FBI IC3 لعام 2025). ويقول FBI إن هذه العمليات تديرها في الغالب جماعات إجرامية منظمة في جنوب شرق آسيا، وبعضها يستخدم ضحايا الاتجار بالبشر في العمل القسري، وإن الذكاء الاصطناعي يساعد المحتالين على إدارة آلاف المحادثات المختلفة في وقت واحد. وتجاوزت الخسائر الاستثمارية الإجمالية 8 مليارات دولار.
لهذا فإن أفضل حماية للهاتف هي التي تقرأ المحادثات، لا هوية المتصل فقط. فالاحتيال الذي يتكشّف عبر أسبوعين من الرسائل الودية لا يوقعه أي سجلّ للأرقام المزعجة.
Android: فعّل كشف الاحتيال في Messages وPhone
ميزة Scam Detection من Google في Messages ترصد عمليات الاحتيال القائمة على المحادثة، النوع البطيء الذي يبدأ ببراءة. فحين يلاحظ الذكاء الاصطناعي على الجهاز نمطًا مريبًا في رسائل SMS أو MMS أو RCS، يعرض تحذيرًا مع خيارات للتجاهل أو الإبلاغ والحظر. وتقول Google إنها مفعّلة افتراضيًا ضمن Spam Protection، وتنطبق فقط على المحادثات مع أشخاص ليسوا في جهات اتصالك، وتبقى معالجة الرسائل على الجهاز (Google).
تحقّق من أنها مفعّلة فعلًا، فشركات الاتصالات ومصنّعو الهواتف وإصدارات التطبيق الأقدم تختلف. افتح Google Messages، وادخل إلى الإعدادات وابحث عن Spam protection. تتغيّر أسماء القوائم بين الإصدارات والأجهزة، فاستخدم البحث في الإعدادات إن لم تجدها.
بعض هواتف Android تفحص أيضًا إشعارات المحادثات. تقول Google إن Scam Detection لرسائل الدردشة مفعّلة افتراضيًا على أجهزة مختارة، ويمكنك ضبطها بفتح الإعدادات والبحث عن Scam Detection ثم تبديل Message scams (مساعدة Android).
المكالمات مفتاح منفصل. فـ Google تشحن Scam Detection في Phone by Google وهي معطّلة، لأن صوت المكالمة أسرع زوالًا من النصوص. وعند تفعيلها، تحلّل المكالمات الواردة من أرقام مجهولة على الجهاز نفسه، ولا تعمل أبدًا أثناء المكالمات مع جهات اتصالك، وتُصدر صفيرًا في بداية المكالمة وأثناءها ليعرف الطرفان. وتقول Google إنه لا يُخزَّن أي صوت أو نص مفرَّغ ولا يُرسَل إليها (Google). لتفعيلها، افتح تطبيق Phone، ثم اضغط More، ثم Settings، ثم Scam Detection (مساعدة تطبيق Phone).
اتسع نطاق التوفر. ففي الإطلاق كانت متاحة لمستخدمي Pixel 9 والأحدث الناطقين بالإنجليزية في الولايات المتحدة. وبحلول 2026 وصفت Google مستخدمي Pixel وSamsung بأنهم قادرون على تفعيل Scam Detection للمكالمات في تطبيق Phone by Google (Google). وإن كان هاتفك يستخدم تطبيق اتصال آخر، فتثبيت Phone by Google وجعله الافتراضي هو الطريق الذي تقترحه Google.
حمايتان أحدث في Android
يستهدف كشف المكالمات المزيفة مزيج استنساخ الصوت وانتحال الرقم. فحين يتصل بك أحد جهات اتصالك وكلاكما يستخدم Phone by Google، يرسل جهازه تأكيدًا صامتًا عبر RCS مشفّر. وإن لم يصل، يتحقق هاتفك من جهاز جهة الاتصال الحقيقية، وإن أفاد ذلك الجهاز بأنه لا يتصل، يظهر لك تحذير لإنهاء المكالمة. وتقول Google إنها مفعّلة افتراضيًا، وتُطرح على Android 12 وما بعده، ويمكن إيقافها من إعدادات التطبيق (Google).
أحدث إضافة هي وضع Enhanced protection الاختياري في Google Messages، الذي يرسل المحادثات مع المرسلين المجهولين إلى نماذج Gemini السحابية لفحص النية بسرعة أكبر. وتقول Google إنه يعمل داخل Private AI Compute بتشفير، ويضيف فحص الروابط عبر Gemini Nano وتحذيرات قبل أن تضغط على روابط من أرقام غير محفوظة. وكان الطرح مقررًا خلال الأسابيع القادمة، فقد لا يكون متاحًا على هاتفك بعد (Google، The Verge).
وتذكر Google في أحدث مقالاتها أن Android يمنع الآن التطبيقات من تفعيل تحويل المكالمات خلسةً، وهو ما يستخدمه المحتالون لاعتراض رموز التحقق لمرة واحدة. كما يحذّرك إن أقنعك أحدهم بإدخال رمز تحويل، ويُخفي حقول تسجيل الدخول والدفع أثناء مشاركة الشاشة في Chrome وWebView (Google). وهذه لا تحتاج إلى أي إعداد.
تحفّظ واحد على هذا التباهي. تستشهد Google باختبار كلّفت به شركة Leviathan Security Group وجد أن حمايات Android المدمجة تتفوق على iOS. وهذه مقارنة ممولة من الشركة، فاعتبرها وجهة نظر Google لا تصنيفًا محايدًا (Google).
iPhone: افرز المكالمات المهمة وصفّها
أدوات Apple تدور حول من يُسمح له بأن يرنّ هاتفك. في الإعدادات، اضغط Apps ثم Phone، وابحث عن Screen Unknown Callers. تقدّم Apple ثلاثة خيارات. Never يترك الأرقام غير المحفوظة ترنّ كالمعتاد. Ask Reason for Calling يفرزها، فيُسأل المتصل عن سبب اتصاله قبل أن يرنّ هاتفك. أما Silence فيحوّلها مباشرة إلى البريد الصوتي (دعم Apple).
تقول Apple إن Call Screening تبني على Live Voicemail وتجمع معلومات من المتصل، لتقرر هل ترد أم تتجاهل المكالمة ([Apple Newsroom]({APPLEN})). ولمعظم الناس ممن لا يريدون تفويت اتصال سائق التوصيل، يُعدّ Ask Reason for Calling الخيار الأمثل، لأن المتصل الحقيقي يستطيع الإجابة أما النص الآلي فلا.
يوجد إعداد ثانٍ في موضع أدنى. ضمن Call Filtering، فعّل Unknown Callers لنقل المكالمات الفائتة والرسائل الصوتية من الأرقام غير المحفوظة إلى قائمة منفصلة، وفعّل مرشّح الرسائل المزعجة لإسكات المتصلين المزعجين. ويمكنك عرض القائمتين عبر زر Filter في تطبيق Phone (دعم Apple).
وللرسائل النصية مرشّح مشابه. في Messages، افتح قائمة التصفية في قائمة محادثاتك، واختر Manage Filtering وفعّل Screen Unknown Senders. تذهب رسائلهم إلى مجلد Unknown Senders منفصل، وإلى أن تحدّد المرسل كمعروف لا يمكنك فتح روابطه ولا رؤية الصور غير المموّهة (دعم Apple). وتختلف أسماء القوائم بحسب إصدار iOS.
تذكر Apple بعض القيود: لا يتم فحص المكالمات أثناء التجوال (roaming)، ويتوقف الفحص لمدة 24 ساعة بعد الاتصال بخدمات الطوارئ. كما أن لـ FaceTime خيارًا مستقلًا خاصًا به لكتم المتصلين المجهولين (Apple Support).
ولأن فرز المكالمات يعتمد على كون الرقم غير محفوظ، فإن قائمة جهات الاتصال جزء من الدفاع. احفظ أرقام العائلة وطبيبك ومدرسة طفلك والرقم الحقيقي لمصرفك. فهؤلاء هم من يحب المحتالون انتحال شخصيتهم، والرقم المحفوظ يمكنك الاتصال به من جديد.
تطبيقات شركة الاتصالات والتطبيقات الخارجية
تحقّق أولًا مما تقدّمه شركة اتصالاتك. تقول T-Mobile إن Scam Shield مدمج في الشبكة دون تكلفة إضافية (T-Mobile)، وتقول Verizon إن خدمة Call Filter الأساسية مجانية مع مستوى Plus مدفوع (Verizon). وتختلف الشركات والدول الأخرى، فراجع تطبيق شركتك أو صفحة حسابك.
التطبيقات الخارجية اختيارية. يقدّم StopScam نفسه تطبيقًا للحماية من الاحتيال بالذكاء الاصطناعي يحظر المكالمات الاحتيالية ويفحص الرسائل والروابط والملفات المشبوهة، ويصف ScamAlert تحليلًا بالذكاء الاصطناعي لعمليات الاحتيال المحتملة. وقبل تثبيت أي منها، اقرأ الأذونات التي يطلبها. فتطبيق حظر الاحتيال الذي يريد وصولًا واسعًا إلى مكالماتك ورسائلك هو مقايضة ينبغي أن تقوم بها عن قصد.
إن أردت فحص صورة أو مقطع أو تسجيل مشبوه، فهناك أدوات لكشف التزييف العميق مثل DeepfakeDetection.io وSensity. أما الأدوات الموجّهة للأعمال مثل Pindrop وBitMind فتبيع كشف التزييف العميق للشركات لا للعائلات. وللتصفح، UncovAI إضافة لـ Chrome تنبّه إلى الصور المزيفة وروابط التصيّد. لا تستطيع أي منها التحقق ممن يكلّمك في مكالمة مباشرة، ولهذا فإن العادات الواردة أدناه أهم. وللمزيد من الاختيارات، راجع مقالنا أفضل تطبيقات الذكاء الاصطناعي للجوال على iPhone وAndroid في 2026 ومركز تطبيقات الذكاء الاصطناعي.
حدّد كلمة سرّ عائلية
البرمجيات لا تستطيع أن تخبرك إن كان الصوت الباكي على الهاتف هو ابنتك. ونصيحة FBI صريحة: اتفق مع عائلتك على كلمة أو عبارة سرّية للتحقق من الهوية (FBI IC3).
اجعلها فعّالة بقليل من القواعد:
- اختر شيئًا لا يمكن لأحد تخمينه من وسائل التواصل الاجتماعي، فتجنّب أسماء الحيوانات الأليفة وأسماء الشوارع وشعارات الفرق.
- استخدم عبارة قصيرة من كلمتين أو ثلاث لا رابط بينها، يسهل قولها تحت الضغط.
- اتفقوا عليها وجهًا لوجه أو في مكالمة أجريتها بنفسك، وليس برسالة نصية أبدًا.
- أخبر الأجداد أولًا. فهم الأهداف المعتادة لاحتيال الاستغاثة، وتُظهر بيانات FBI أن من بلغوا 60 عامًا فأكثر خسروا 7.7 مليار دولار في 2025.
- قرّروا مسبقًا ما يحدث إن عجز أحدهم عن ذكرها: تنتهي المكالمة وتعاود الاتصال أنت.
تدرّبوا عليها مرة واحدة. ستبدو سخيفة لنحو ثلاثين ثانية، ثم تصبح كحزام الأمان.
افحص إعدادك
ضع علامة على ما ينطبق عليك. النتيجة دليل تقريبي مبني على الإرشادات أعلاه، وهي تعطي الاتفاقات العائلية وزن إعدادات الهاتف نفسه، لأنها تستحق ذلك.
ماذا تفعل أثناء مكالمة احتيال وبعدها
لم تتغير نصيحة FTC كثيرًا منذ ظهور استنساخ الصوت. لا تثق بالصوت. اتصل بالشخص الذي زُعم أنه تواصل معك، على رقم تعرف أنه رقمه، وتحقق من القصة. وإن تعذّر الوصول إليه، جرّب قريبًا آخر أو صديقًا. والتحويلات البنكية والعملات المشفرة وأرقام بطاقات الهدايا التي تُقرأ عبر الهاتف كلها علامات تحذير (FTC).
إن كنت قد دفعت أو شاركت شيئًا بالفعل، فتحرك بسرعة وبهذا الترتيب:
- أوقف كل تواصل مع المتصل. لا تجادل ولا تهدّد ولا تبقَ على الخط من أجل "سؤال أخير".
- اتصل بمصرفك أو مصدر بطاقتك على الرقم المكتوب على البطاقة أو في التطبيق الرسمي، واطلب منهم تعليم المعاملة أو عكسها إن أمكن.
- إن شاركت كلمة مرور أو رمزًا، فغيّر كلمة المرور وفعّل التحقق بخطوتين حيثما أمكن.
- أبلغ عنها في ReportFraud.ftc.gov (FTC) وإلى مركز شكاوى جرائم الإنترنت التابع لـ FBI على ic3.gov (FBI IC3). وأدرج الأسماء والأرقام وتفاصيل الدفع وكيف بدأ التواصل.
- حذّر القريب الذي جرى انتحال شخصيته، فقد يُستخدم الاستنساخ نفسه مع آخرين.
احذر من الموجة الثانية. يقول FBI إن المحتالين ينتحلون صفة موظفي FBI أو IC3 "لمساعدة" الضحايا على استرداد أموالهم. ومركز IC3 لا يتصل بالناس عبر وسائل التواصل أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثة، ولا يطلب مالًا أبدًا لاسترداد الأموال. اكتب www.ic3.gov في شريط العنوان بنفسك وتجاهل نتائج البحث الممولة (FBI IC3).
عادات صغيرة قليلة تقلّل المادة الخام المتاحة للمحتالين. يقترح FBI الحد من المحتوى العام الذي يتضمن صوتك وصورتك، وضبط حساباتك الاجتماعية على الخصوصية، وقصر المتابعين على من تعرفهم (FBI IC3).
الأسئلة الشائعة
هل يقرأ كشف الاحتيال في Google Messages رسائلي؟
تقول Google إن المعالجة تتم على الجهاز وتنطبق على المحادثات مع غير جهات الاتصال. وإن أبلغت عن محادثة، فلا يُشارَك مع Google وشركات الاتصالات سوى تفاصيل المرسل والرسائل الأخيرة معه (Google). أما وضع Enhanced protection الجديد فهو اختياري ويستخدم تحليلًا سحابيًا في بيئة مشفّرة (Google).
هل يستطيع iPhone كشف الصوت المستنسخ؟
إعدادات المكالمات في Apple، بحسب توثيقها، تفرز المتصلين المجهولين وتصفّيهم. ولا تحلّل ما إذا كان الصوت حقيقيًا. فإن اتصل صوت مستنسخ من رقم في جهات اتصالك، أو انتحل رقمًا منها، فما زلت بحاجة إلى عادة معاودة الاتصال وكلمة السرّ.
هل Scam Detection للمكالمات مفعّلة افتراضيًا على Android؟
لا. تقول Google إن Scam Detection في Phone by Google معطّلة افتراضيًا وتُصدر صفيرًا أثناء المكالمات عند تفعيلها. أما كشف الاحتيال في النصوص داخل Messages فمفعّل افتراضيًا (Google).
ماذا لو عرف المتصل تفاصيل شخصية عني؟
هذا لا يثبت الكثير. فالمحتالون يستخدمون بيانات من الاختراقات ووسائل التواصل، ويشير FBI إلى أن الذكاء الاصطناعي يساعدهم على إنشاء ملفات ورسائل مقنعة على نطاق واسع (FBI IC3).
أين أبلّغ عن عملية احتيال؟
تتلقى FTC البلاغات على ReportFraud.ftc.gov (FTC)، ويتلقاها FBI على ic3.gov (FBI IC3).