الوصف
تمكّن TextIt الشركات والمؤسسات من إنشاء روبوتات دردشة تفاعلية وقابلة للتطوير من خلال واجهة سهلة الاستخدام، لا تتطلب برمجة، وتعتمد على السحب والإفلات. يسمح مصمم التدفق (Flow Designer) الخاص بالمنصة لأي شخص ببناء روبوتات دردشة متطورة في دقائق، مما يسهل تفاعلات العملاء المؤتمتة والمشاركة عبر قنوات اتصال متعددة. هذا النهج المرئي ي demokratizes تطوير الروبوتات، مما يجعله متاحًا للمستخدمين الذين لا يمتلكون خبرة برمجية.
تشمل القدرات الرئيسية قاعدة بيانات جهات اتصال قوية لإدارة الحقول المخصصة وتتبع نشاط المستخدم، مما يتيح تفاعلات شخصية. تسهّل ميزة الحملات (Campaigns) أتمتة المشاركة المستمرة، مما يضمن التواصل المتسق مع العملاء أو موضوعات البحث. يمتد دعم TextIt متعدد القنوات ليشمل المنصات الشهيرة مثل فيسبوك وواتساب والرسائل القصيرة، مما يضمن وصولاً واسعًا. بالنسبة للاستفسارات المعقدة أو عندما يكون التدخل البشري مطلوبًا، تسمح ميزة التذاكر (Tickets) لروبوتات الدردشة بتسليم المحادثات بسلاسة إلى وكيل بشري.
تعزز التكاملات مع خدمات مثل Zapier و Wit.ai و webhooks المخصصة مرونة المنصة، مما يسمح لها بالاتصال بسير العمل الحالي والاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة. تم تصميم TextIt للتوسع، مع بنية تحتية قادرة على التعامل مع ملايين جهات الاتصال ومليارات الرسائل، كما يتضح من سجلها الحافل في تسهيل أكثر من ملياري رسالة والوصول إلى أكثر من ستين مليون شخص في أكثر من 170 دولة.
تثق المنظمة في المنصة من قبل مؤسسات من جميع الأحجام، من الشركات الصغيرة إلى الشركات الكبيرة، لمنتجها القوي والمرن وتركيزها الاستثنائي على العملاء. تقدم TextIt تجربة مجانية وأسعارًا تنافسية، حتى للتطبيقات واسعة النطاق. موارد مثل مركز التعلم (Learning Center) مع سلاسل فيديو، وقاعدة المعرفة (Knowledge Base) مع مقالات، وخصومات للمنظمات غير الربحية المسجلة تدعم المستخدمين بشكل أكبر في إتقان المنصة وتعظيم فوائدها.
الميزات الأساسية لـ منصة TextIt Bot
بناء روبوتات الدردشة بصريًا باستخدام مصمم التدفق بالسحب والإفلات
إنشاء حقول مخصصة وتتبع النشاط باستخدام قاعدة بيانات جهات الاتصال
أتمتة المشاركة المستمرة باستخدام الحملات
نشر الروبوتات عبر فيسبوك وواتساب والرسائل القصيرة وقنوات أخرى
تمكين التسليم البشري باستخدام ميزة التذاكر
التكامل مع Zapier و Wit.ai و webhooks المخصصة
مراقبة النشاط في الوقت الفعلي وتعديلات فورية
بنية تحتية قابلة للتوسع لملايين جهات الاتصال ومليارات الرسائل
تطوير روبوتات الدردشة بدون كود
كيفية استخدام منصة TextIt Bot؟
تصميم التدفق: استخدم مصمم التدفق بالسحب والإفلات لرسم محادثات وروبوتات الدردشة ومنطقها.
تكوين القنوات: قم بتوصيل روبوت الدردشة الخاص بك بقنوات الاتصال المرغوبة مثل فيسبوك أو واتساب أو الرسائل القصيرة.
إدارة جهات الاتصال: استخدم قاعدة بيانات جهات الاتصال لتخزين وإدارة معلومات المستخدم ونشاطه.
إطلاق الروبوت: انشر روبوت الدردشة الخاص بك لبدء التفاعل مع جمهورك.
المراقبة والتحسين: تتبع أداء الروبوت في الوقت الفعلي وقم بإجراء تعديلات حسب الحاجة.
حالات استخدام منصة TextIt Bot
- أتمتة دعم العملاء
- توليد العملاء المحتملين
- جدولة المواعيد
- الاستبيانات والملاحظات
- إشعارات الأحداث
- الاتصالات الداخلية
- التفاعل مع موضوعات البحث
