الوصف
توفر Surface Labs مركز عمليات العملاء المحتملين المصمم لتحسين عملية التحويل من عميل محتمل إلى عرض توضيحي لفرق التسويق بين الشركات (B2B). تعالج المنصة المشكلة الشائعة المتمثلة في برودة العملاء المحتملين بسبب التوجيه البطيء والمتابعة غير الفعالة، بالإضافة إلى الجهد الضائع الذي يُبذل على العملاء المحتملين غير المؤهلين. من خلال دمج الذكاء الاصطناعي مع الإشراف البشري، تهدف Surface Labs إلى ضمان ترجمة الجهود التسويقية إلى فرص مبيعات ملموسة.
قراءة المزيد
تعمل الحل في ثلاث خطوات رئيسية. أولاً، تركز على التقاط العملاء المحتملين وتأهيلهم من خلال مسارات نماذج متعددة الخطوات مصممة لزيادة معدلات التقاط البريد الإلكتروني. يقوم الذكاء الاصطناعي بعد ذلك بتصفية البريد العشوائي وتقييم كل عميل محتمل، مما يضمن حصول فرق المبيعات على آفاق ذات جودة أعلى. ثانيًا، يتم توجيه العملاء المحتملين وحجزهم تلقائيًا بناءً على قواعد محددة من قبل المستخدم، ومطابقتهم مع تقويم ممثل المبيعات المناسب على الفور. هذا يلغي التأخير ويضمن المتابعة في الوقت المناسب. ثالثًا، تتعامل المنصة مع استعادة العملاء المحتملين ورعايتهم عن طريق تسجيل الغائبين أو العملاء المحتملين غير المستجيبين تلقائيًا في تسلسلات متابعة مخصصة عبر البريد الإلكتروني و iMessage، مما يقلل من الحاجة إلى موارد مخصصة لممثلي المبيعات (SDR).
تفتخر Surface Labs بتحسينات كبيرة لمستخدميها، بما في ذلك زيادة بنسبة 30-50% في العروض التوضيحية المحجوزة، وزيادة بنسبة 50% في رسائل البريد الإلكتروني الملتقطة، وانخفاض بنسبة 80% في العمليات التشغيلية، وغالبًا ما يتم تحقيق ذلك في أقل من أسبوعين. المنصة جاهزة للمؤسسات، وتقدم ميزات خصوصية وامتثال قوية مثل GDPR و CCPA و SOC 2 Type II و SSO، بالإضافة إلى دعم مخصص. توفر رؤية لسير العمل وسجل الوكلاء من خلال مسارات تدقيق كاملة وسجلات الوكلاء، مما يضمن الشفافية. تتوفر عمليات تكامل مع منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) وأتمتة التسويق الشائعة مثل Salesforce و HubSpot، مما يسمح بالمزامنة ثنائية الاتجاه دون الحاجة إلى إعادة هيكلة كاملة للنظام. تثق أكثر من 100 فريق تسويق حديث بين الشركات (B2B) بالشركة، مع شهادات تسلط الضوء على زيادة معدلات التحويل، والدعم التشغيلي الحاسم، وتجربة عملاء متميزة.
- الفئةأدوات توليد العملاء المحتملين
- نموذج التسعيرتواصل مع المبيعات
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Surface Labs
تأهيل العملاء المحتملين وتقييمهم بالذكاء الاصطناعي
مسارات نماذج متعددة الخطوات لزيادة التقاط البريد الإلكتروني
توجيه العملاء المحتملين تلقائيًا بناءً على قواعد مخصصة
حجز فوري للتقويم لممثلي المبيعات
تسلسلات متابعة مخصصة عبر البريد الإلكتروني و iMessage
تسجيل تلقائي للعملاء المحتملين الغائبين وغير المستجيبين
الامتثال لـ GDPR و CCPA و SOC 2 Type II
تكامل تسجيل الدخول الموحد (SSO)
مسارات تدقيق كاملة وسجلات الوكلاء للرؤية
تكاملات ثنائية الاتجاه مع CRM ومنصات أتمتة التسويق (Salesforce، HubSpot)
دعم مخصص لعملاء المؤسسات
تقليل عبء العمل التشغيلي لفرق التسويق
زيادة منهجية في حجوزات العروض التوضيحية
تحسين معدلات التحويل من عميل محتمل إلى فرصة
كيفية استخدام Surface Labs؟
التكوين: قم بإعداد مسارات نماذج متعددة الخطوات وتحديد قواعد التقاط العملاء المحتملين.
التأهيل: اسمح للذكاء الاصطناعي بتصفية البريد العشوائي وتقييم العملاء المحتملين الواردين.
التوجيه: قم بإنشاء قواعد توجيه باللغة الإنجليزية البسيطة لتعيين العملاء المحتملين على الفور.
الحجز: قم بتمكين الحجز التلقائي للعملاء المحتملين المؤهلين لتقويمات المبيعات.
الاستعادة: قم بتسجيل العملاء المحتملين في تسلسلات متابعة مخصصة تلقائيًا.
الرعاية: قم بإشراك العملاء المحتملين بشكل منهجي لزيادة تحويل العروض التوضيحية.
حالات استخدام Surface Labs
- تأهيل العملاء المحتملين
- التوجيه التلقائي
- رعاية العملاء المحتملين
- تحسين حجز العروض التوضيحية
- تحسين أداء الحملة
- محاذاة المبيعات والتسويق
- إدارة العملاء المحتملين للمؤسسات
