الوصف
Spokk هي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لأتمتة تفاعل العملاء وتوليد الإيرادات من خلال تسلسلات الرسائل القصيرة بعد كل زيارة عمل. تركز على الاستفادة من العملاء الحاليين لدفع النمو، وهو أكثر فعالية من حيث التكلفة بشكل كبير من اكتساب عملاء جدد من خلال الإعلانات المدفوعة. يقوم النظام بأتمتة جمع التعليقات، وتحويلها إلى مراجعات جاهزة للنشر على Google باستخدام الذكاء الاصطناعي، وإدارة برامج الولاء باستخدام تسجيلات الدخول عبر رمز الاستجابة السريعة ومكافآت الرسائل القصيرة الآلية، وتنفيذ أنظمة الإحالة التي تحفز العملاء الحاليين والجدد على حد سواء.
قراءة المزيد
تشمل القدرات الرئيسية إنشاء المراجعات بالذكاء الاصطناعي، حيث تُستخدم ملاحظات العملاء لصياغة مراجعات فريدة على Google يمكن للعملاء نشرها بنقرة واحدة. تتجاوز هذه العملية العقبة الشائعة المتمثلة في عدم معرفة العملاء بما يجب كتابته، مما يؤدي إلى حجم أكبر من المراجعات وتحسين ترتيب البحث. يوفر Spokk أيضًا إدارة مراجعات Google مدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث يقوم تلقائيًا بصياغة ردود على المراجعات الواردة ومطابقتها مع عملاء محددين. تسهل المنصة برامج الولاء عن طريق تتبع الزيارات عبر رموز QR وإرسال مكافآت آلية عبر الرسائل القصيرة عند الوصول إلى مراحل معينة، مما يشجع على تكرار الأعمال. يتم تبسيط أنظمة الإحالة عن طريق إرسال روابط فريدة عبر الرسائل القصيرة، ومكافأة كل من المحيل والعميل الجديد، وبالتالي دفع اكتساب العملاء العضوي.
بالإضافة إلى المراجعات والولاء، يتيح Spokk للشركات بناء إيرادات متكررة من خلال العضويات المدفوعة، حيث يقدم ما يصل إلى ثلاثة مستويات مع فواتير شهرية أو سنوية عبر بوابة تحمل علامة تجارية متكاملة مع Stripe. كما يوفر أدوات لحملات الرسائل القصيرة، مما يسمح ببث مستهدف لشرائح العملاء لملء الفترات البطيئة أو الترويج للعروض، مع معدل قراءة مرتفع. يتم أتمتة طلبات الشهادات لجمع الإثبات الاجتماعي من العملاء السعداء. تم تصميم جميع هذه الوظائف للعمل تلقائيًا بعد إعداد أولي مدته خمس دقائق، مما يضمن متابعة متسقة للعملاء دون تدخل يدوي.
Spokk مثالي للشركات القائمة على الخدمات التي تتطلع إلى زيادة الإيرادات من قاعدة عملائها الحالية. تشمل الصناعات التي يمكن أن تستفيد منها عيادات الأسنان، والصالونات، والمطاعم، ومحلات إصلاح السيارات، ووكلاء العقارات، والعديد من الصناعات الأخرى التي تعتمد على تكرار الأعمال والمراجعات الإيجابية عبر الإنترنت. تكمن القيمة المقترحة للمنصة في قدرتها على تحقيق إيرادات سنوية إضافية كبيرة، تقدر بـ 104 ألف دولار - 138 ألف دولار لشركة نموذجية تضم 200 عميل، من خلال تحسين ولاء العملاء، ودفع الإحالات، وتعزيز السمعة عبر الإنترنت.
- الفئةتحليل المراجعات والملاحظات
- نموذج التسعيراشتراك
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Spokk
تسلسلات متابعة آلية عبر الرسائل القصيرة بعد زيارات العملاء
إنشاء مراجعات Google مدعومة بالذكاء الاصطناعي من ملاحظات العملاء
ردود آلية بصيغة الذكاء الاصطناعي لمراجعات Google
برنامج ولاء قائم على رمز الاستجابة السريعة مع مكافآت آلية عبر الرسائل القصيرة
نظام إحالة آلي بروابط ورسائل قصيرة فريدة ومكافآت
برنامج عضوية للإيرادات المتكررة مع خيارات متدرجة
حملات رسائل قصيرة مستهدفة لشرائح العملاء
طلبات شهادات آلية (فيديو ونص)
جمع ملاحظات العملاء عبر نماذج الرسائل القصيرة
التكامل مع HubSpot والوصول إلى API
Stripe Connect لفواتير العضوية والمدفوعات
أتمتة الرسائل القصيرة لجميع التسلسلات
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا متاحة
كيفية استخدام Spokk؟
الإعداد: قم بتكوين تسلسلات الرسائل القصيرة وتفاصيل برنامج الولاء/الإحالة في 5 دقائق.
تسجيل دخول العميل: يقوم العملاء بتسجيل الدخول عبر رمز الاستجابة السريعة، أو API، أو HubSpot، أو رابط الرسائل القصيرة.
المتابعة الآلية: يرسل Spokk تلقائيًا طلبات التعليقات، ومكافآت الولاء، وروابط الإحالة عبر الرسائل القصيرة.
إنشاء المراجعات: يقوم الذكاء الاصطناعي بصياغة مراجعات Google من التعليقات، وينشرها العملاء بنقرة واحدة.
إدارة المراجعات: يقوم الذكاء الاصطناعي بصياغة ردود على مراجعات Google، والتي يمكن نشرها بنقرة واحدة.
مبيعات العضوية: يمكن للعملاء الاشتراك في عضويات متدرجة عبر بوابة تحمل علامة تجارية.
حملات الرسائل القصيرة: أرسل بثًا مستهدفًا عبر الرسائل القصيرة إلى شرائح العملاء الذين وافقوا.
حالات استخدام Spokk
- أتمتة إنشاء المراجعات
- تعزيز ولاء العملاء
- دفع الإحالات
- إدارة السمعة عبر الإنترنت
- إنشاء إيرادات متكررة
- ملء أيام العمل البطيئة
- جمع ملاحظات العملاء
- جمع الشهادات
