الوصف
تقدم Salient حلاً أصيلاً يعتمد على الذكاء الاصطناعي، تم بناؤه خصيصًا لتعقيدات الإقراض الاستهلاكي. تهدف المنصة إلى خفض تكلفة الائتمان للأمريكيين من خلال توفير أدوات ذكاء اصطناعي موثوقة وقابلة للتدقيق تعالج الطبيعة شديدة التنظيم للصناعة. تتعاون Salient مع المقرضين ذوي الرؤية المستقبلية لدمج الذكاء الاصطناعي المتقدم في عملياتهم.
قراءة المزيد
يشمل جوهر عروض Salient وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين: Taylor لخدمة العملاء والتحصيل عبر قنوات متعددة، و Marshall للتدقيق الآلي، و Flyn لمعالجة المطالبات التأمينية، و Alex لنزاعات الدفع، و Melanie لإدارة الشطب. تم تصميم هؤلاء الوكلاء للتعامل مع سير العمل المعقد مع الامتثال المدمج، مما يقلل من الحاجة إلى الإشراف اليدوي.
على سبيل المثال، يتعامل Taylor 2.0 مع مكالمات التحصيل الواردة والصادرة مع الامتثال الأصلي لقوانين FDCPA و TCPA و CFPB، ولا يتطلب مراجعة بشرية لكل مكالمة. هذا يضمن الالتزام باللوائح مع تحسين الكفاءة. تحتفظ المنصة بذاكرة على مستوى المقترض، مما يضمن أن كل تفاعل يبني على التفاعلات السابقة، بما في ذلك وعود الدفع، ومناقشات الصعوبات، وتاريخ النزاعات.
نهج Salient هو الامتثال أولاً، مصمم حول توقعات الإشراف والفحص للإقراض في الولايات المتحدة. وكلاؤها قادرون على تشغيل سير عمل كامل، من جمع البيانات والتحقق من القواعد إلى تحديثات النظام وإنتاج الوثائق. تم تصميم المنصة بالاشتراك مع فرق العملاء، مع التركيز على المخاطر والامتثال والعمليات لوضع حواجز واضحة ومقاييس نجاح.
تشمل الفوائد الرئيسية للمقرضين تعزيز الامتثال، والكفاءة التشغيلية من خلال سير العمل المدفوع بالذكاء الاصطناعي، وفهم أعمق لتفاعلات المقترضين بسبب الذاكرة المستمرة. تدعم Salient من قبل مستثمرين بارزين مثل Andreessen Horowitz و Matrix، وتثق بها كبرى شركات الإقراض، بما في ذلك الاعتراف بها من قِبل قاعة الابتكار في JPMorgan Chase.
- الفئةوكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرتواصل مع المبيعات
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Salient AI لخدمة القروض
منصة خدمة قروض أصيلة تعتمد على الذكاء الاصطناعي
أتمتة التحصيل والخدمة
أتمتة التدقيق التنظيمي
معالجة المطالبات التأمينية
أتمتة حل النزاعات
محادثات ذكاء اصطناعي متوافقة مع FDCPA، TCPA، و CFPB
ذاكرة على مستوى المقترض لسياق التفاعل المستمر
أتمتة سير العمل من البداية إلى النهاية بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي
تصميم يركز على الامتثال للوائح الإقراض الأمريكية
تصميم مشترك مع فرق المخاطر والامتثال والعمليات لدى المقرضين
كيفية استخدام Salient AI لخدمة القروض؟
حجز عرض توضيحي: جدولة عرض توضيحي لرؤية Salient أثناء العمل.
تكوين الوكلاء: تخصيص وكلاء الذكاء الاصطناعي مثل Taylor و Marshall و Flyn و Alex و Melanie لسير عمل محددة.
دمج الأنظمة: ربط Salient بالبنية التحتية للإقراض الحالية.
نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي: إطلاق وكلاء الذكاء الاصطناعي لإدارة الخدمة والتحصيل والوظائف الأخرى.
مراقبة الأداء: تتبع فعالية وكلاء الذكاء الاصطناعي والالتزام بالامتثال.
تحسين سير العمل: تحسين تكوينات وكلاء الذكاء الاصطناعي بناءً على بيانات الأداء والاحتياجات المتطورة.
حالات استخدام Salient AI لخدمة القروض
- التحصيل الآلي
- خدمة القروض
- التدقيق التنظيمي
- المطالبات التأمينية
- حل النزاعات
- إدارة الشطب
- التواصل عبر قنوات متعددة
