الوصف
تقدم Reputify حلاً شاملاً للشركات لإدارة سمعتها على الإنترنت من خلال مركزية مراجعات العملاء من منصات متنوعة. تقوم تلقائيًا بجلب المراجعات من أكثر من 10 مواقع رئيسية، بما في ذلك Google وTrustpilot وFacebook وBooking.com وAirbnb وEtsy، وتعرضها في لوحة تحكم موحدة واحدة. هذا يلغي الحاجة لفرق العمل لمراقبة مواقع متعددة بشكل فردي، مما يسهل عملية إدارة المراجعات.
قراءة المزيد
تعتبر درجة Reputify الموزونة، وهي متوسط مرجح يتم حسابه من جميع تقييمات النجوم على مقياس من 0 إلى 100، من الميزات الأساسية لـ Reputify. تعطي هذه الدرجة الأولوية للمراجعات الأحدث وتلك القادمة من منصات أكثر موثوقية، بينما تقلل من أهمية التعليقات المشبوهة. الحساب شفاف، مما يضمن أن الشركات تفهم كيفية اشتقاق درجتها. تستخدم المنصة أيضًا تحليل الذكاء الاصطناعي، الذي يعمل على بنيتها التحتية الخاصة في الاتحاد الأوروبي، لفهم المشاعر والعواطف والمواضيع داخل المراجعات. هذا يسمح للشركات بتحديد الشكاوى والمدح الشائعة بسرعة، مثل أوقات الانتظار والأسعار أو ودية الموظفين، واكتشاف المشكلات المحتملة قبل تفاقمها.
تبسط Reputify تفاعل العملاء من خلال تقديم ردود مقترحة بواسطة الذكاء الاصطناعي تتناسب مع نبرة كل مراجعة، والتي يمكن للمستخدمين التحقق منها وتعديلها وإرسالها. كما تسهل جمع مراجعات جديدة وصادقة من خلال دعوات البريد الإلكتروني، أو رموز QR، أو أجهزة الكشك. يسمح فلتر مسبق اختياري للعملاء غير الراضين بالتواصل مباشرة مع الشركة أولاً، بينما يتم تشجيع العملاء الراضين على ترك مراجعات عامة.
لعرض الثقة، تقدم Reputify خيارات تكامل متنوعة لمواقع الويب، بما في ذلك مكون إضافي لـ WordPress وخط بسيط من التعليمات البرمجية، لتضمين شارات الدرجات، والعناصر التفاعلية، والمنزلقات، والدورات. هذه العناصر قابلة للتخصيص لتتناسب مع جمالية الموقع وتحدث تلقائيًا مع المراجعات الجديدة. المنصة متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات، حيث يتم تخزين جميع البيانات وتحليل الذكاء الاصطناعي على خوادم داخل النمسا وألمانيا، مما يضمن عدم إرسال أي بيانات إلى خدمات الذكاء الاصطناعي الخارجية في الولايات المتحدة. تقدم Reputify خطة مجانية إلى أجل غير مسمى، مع خطط مدفوعة توفر المزيد من المشاريع، والاتصالات بالمنصات، وتحليل الذكاء الاصطناعي المتقدم، والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات، وقدرات مراجعة الفيديو، مع خصم 20% لفواتير سنوية.
- الفئةتحليل المراجعات والملاحظات
- نموذج التسعيرمجاني مع ميزات مدفوعة
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Reputify
جمع المراجعات من أكثر من 10 منصات (Google، Trustpilot، Facebook، Booking.com، Airbnb، Etsy، إلخ)
حساب درجة Reputify الموزونة (0-100) بناءً على الحداثة والموثوقية والمصداقية
تحليل الذكاء الاصطناعي للمشاعر والعواطف والمواضيع في المراجعات
ردود مقترحة بواسطة الذكاء الاصطناعي تتناسب مع نبرة المراجعة
جلب تلقائي للمراجعات الجديدة (شهريًا، أسبوعيًا، أو يوميًا حسب الخطة)
تصفية المراجعات حسب الموقع والنجوم والموضوع
تحديد علامات المراجعات المشبوهة
شارات الدرجات القابلة للتضمين، والعناصر التفاعلية، والمنزلقات، والدورات لمواقع الويب
صفحة مراجعة عامة مع درجة Reputify وجميع المراجعات
نظام دعوات المراجعة عبر البريد الإلكتروني، ورموز QR، وأجهزة الكشك
فلتر مسبق اختياري للعملاء غير الراضين للتواصل مباشرة
مراجعات الفيديو مع النسخ والتلخيص بواسطة الذكاء الاصطناعي
مكون إضافي لـ WordPress لتكامل سهل مع الموقع
واجهة برمجة التطبيقات REST وwebhooks للتكاملات المخصصة
متوافقة مع GDPR مع تخزين البيانات والبنية التحتية للذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي
خيارات العلامة البيضاء ولوحة تحكم الوكالة لإدارة عدة عملاء
كيفية استخدام Reputify؟
ربط الملفات الشخصية: ألصق عناوين ملفات مراجعاتك (مثل Google وTrustpilot وBooking.com) لربطها بـ Reputify.
أتمتة جمع المراجعات: تقوم Reputify تلقائيًا بجلب المراجعات الجديدة من المنصات المتصلة، وتجمعها في لوحة تحكم واحدة.
تحليل التعليقات: استخدم الذكاء الاصطناعي لفهم المشاعر والعواطف والمواضيع الرئيسية داخل مراجعاتك، وتحديد التعليقات المشبوهة.
إدارة الردود: استخدم الردود المقترحة بواسطة الذكاء الاصطناعي للرد على المراجعات بكفاءة، مع التحقق منها وتعديلها قبل الإرسال.
جمع مراجعات جديدة: ادعُ العملاء لترك مراجعات عبر البريد الإلكتروني، ورموز QR، أو أجهزة الكشك، مع فلتر مسبق اختياري للتعليقات.
عرض الثقة: قم بتضمين درجة Reputify الخاصة بك والمراجعات الأخيرة على موقعك باستخدام خط من التعليمات البرمجية أو مكون WordPress الإضافي.
حالات استخدام Reputify
- إدارة مراجعات مركزية
- مراقبة السمعة
- الكشف الاستباقي عن المشكلات
- توليد الردود التلقائية
- بناء الثقة على الموقع
- جمع مراجعات جديدة
- جمع شهادات الفيديو
- إدارة عملاء الوكالة
