الوصف
Leadvio هو نظام إدارة علاقات العملاء العقارية المتخصص الذي تم تصميمه بواسطة 13Fold Labs لشركاء القنوات وفرق المبيعات الخاصة بهم في جميع أنحاء الهند. يتناول التحديات الفريدة التي يواجهها وسطاء العقارات في الهند، الذين غالبًا ما يديرون مشاريع متعددة، وعملاء محتملين من مصادر متنوعة، وهياكل عمولات معقدة. تقوم المنصة بتجميع الوظائف الأساسية للمبيعات في نظام واحد متكامل، متجاوزة الحلول العامة لإدارة علاقات العملاء التي غالبًا ما تكون غير كافية في سياق العقارات.
قراءة المزيد
يتكامل نظام إدارة علاقات العملاء مع أربعة منتجات أساسية: نظام إدارة علاقات العملاء نفسه، ووكيل صوتي ذكي، واستوديو الصفحات، ومكالمات SIM. تتيح هذه المجموعة الشاملة لشركاء القنوات جمع العملاء المحتملين من مصادر متنوعة، بما في ذلك إعلانات العملاء المحتملين على ميتا (فيسبوك)، ونماذج العملاء المحتملين من إعلانات جوجل، وويب هوكس للمواقع، ورسائل البريد الإلكتروني لتنبيهات بوابة العقارات المدعومة. بمجرد جمعها، يتم تعيين العملاء المحتملين تلقائيًا باستخدام نظام ذكي للدوران، يمكن وزنه لإعطاء الأولوية للوكلاء الكبار أو المتخصصين. كما يتميز النظام بوجود "مجموعة ميتة" للعملاء المحتملين غير النشطين، مع خيارات لإعادة التنشيط وإجراءات المتابعة.
يوفر Leadvio مركز قيادة مركزي لمتصلين الهاتف، يعرض مكالماتهم اليومية والمتابعات. يتضمن تنبيهات خرق SLA لضمان التفاعل الفوري مع العملاء المحتملين ويسجل كل مكالمة مع تصنيف والمتابعة المجدولة التالية. بالنسبة للوكلاء الميدانيين، تتيح المنصة تسجيل الدخول لزيارات المواقع مع طوابع GPS عبر تطبيق Leadvio Dialer، مما يتحقق من وجود الوكلاء في مواقع المشاريع ويقضي على نزاعات النسبة. يدعم النظام أيضًا سير العمل الكامل للحجز، من تعبير عن الاهتمام (EOI) إلى قوائم التحقق من KYC والتسجيل.
تعتبر ميزة تتبع العمولات الأصلية في Leadvio بارزة. تتيح للمستخدمين تسجيل العمولات الثابتة أو المتدرجة لكل مطور، وتتبع خصومات TDS تلقائيًا، ومراقبة مراحل الدفع (معلقة، معتمدة، مدفوعة). يضمن ذلك سد الفجوة بين إغلاق الحجز واستلام العمولة، مما يوفر رؤية واضحة ويمنع فقدان الإيرادات بسبب الفوضى. كما تقدم المنصة أدوات وإرشادات مجانية، مثل حاسبة العمولات وقوالب WhatsApp، مصممة خصيصًا لشركاء القنوات في الهند.
يتم تقديم Leadvio مع خطة مجانية تصل إلى 3 مستخدمين، دون حد زمني، مما يسمح للفرق الصغيرة بتجربة كامل إمكانياته. بالنسبة للفرق الأكبر، تتوفر خطط مدفوعة بناءً على حجم الفريق، مع انخفاض تكاليف لكل مستخدم كلما زاد حجم الفريق. تشمل جميع الخطط مجموعة الميزات الكاملة، مع اختلافات في عدد المستخدمين ومستويات الدعم، مثل مديري الحسابات المخصصين والدعم ذي الأولوية للعملاء من الشركات. يقع مقر الشركة في مومباي، الهند، وتؤكد على نهج هندسي يركز على العميل، حيث يتم بناء الميزات مباشرة من نقاط الألم الحقيقية للوسطاء.
- الفئةأدوات إدارة علاقات العملاء بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمجاني مع ميزات مدفوعة
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Leadvio
جمع العملاء المحتملين من ميتا، جوجل، ويب هوكس للمواقع، ورسائل البريد الإلكتروني لبوابات العقارات
تعيين العملاء المحتملين بنظام الدوران الذكي مع وزن مخصص
لوحة كانبان في الوقت الحقيقي لإدارة مراحل العملاء المحتملين
محرك الاتصال الهاتفي مع لوحات معلومات الوكلاء وتنبيهات خرق SLA
تذكيرات متابعة تلقائية مرتبطة بنتائج المكالمات
تتبع العمولات الأصلية مع معدلات متدرجة، وTDS، ومراحل الدفع
تسجيل الدخول لزيارات المواقع مع طوابع GPS للتحقق من الوكلاء
إدارة الحجوزات (EOI) مع قوائم التحقق من KYC ومستندات المطورين
تغذية نشاط في الوقت الحقيقي لرؤية الفريق
تحكم في الوصول بناءً على الأدوار لأعضاء الفريق المختلفين
مكالمات مدمجة مع سجلات المكالمات وتخفي الأرقام
تواصل ثنائي الاتجاه عبر WhatsApp داخل نظام إدارة علاقات العملاء
استيراد وتصدير CSV للعملاء المحتملين
تسميات مراحل مخصصة لتخصيص خط الأنابيب
تقديم عروض متعددة المشاريع من بطاقة عميل موحدة
كيفية استخدام Leadvio؟
جمع العملاء المحتملين: دمج مع ميتا، جوجل، نماذج المواقع، أو رسائل البريد الإلكتروني لبوابات العقارات لتمكين إدخال العملاء المحتملين تلقائيًا إلى Leadvio.
تعيين والمتابعة: استخدم تعيين الدوران الذكي للعملاء المحتملين الجدد وإدارة أنشطة المتصلين عبر لوحات المعلومات وتذكيرات المتابعة التلقائية.
جدولة زيارات المواقع: إرسال الوكلاء وتسجيل نتائج الاجتماعات، مع تسجيل الدخول بطوابع GPS للتحقق من الزيارات.
إدارة الحجوزات: التعامل مع تعبير عن الاهتمام (EOI)، قوائم التحقق من KYC، ومستندات المطورين داخل المنصة.
تتبع العمولات: إعداد معدلات عمولة محددة لكل مطور، تتبع TDS، ومراقبة حالات الدفع من المعلقة إلى المدفوعة.
مراقبة الأداء: استخدام تغذيات النشاط في الوقت الحقيقي وتقارير SLA للحصول على رؤية كاملة حول أداء الفريق وحالة خط الأنابيب.
حالات استخدام Leadvio
- إدارة العملاء المحتملين
- أتمتة متابعة المبيعات
- التحقق من زيارات المواقع
- إدارة سير عمل الحجوزات
- تتبع العمولات
- تعاون الفريق
- مراقبة الأداء
- تكامل العملاء المحتملين التسويقيين
