الوصف
تطبيق IRIS Clarity هو تطبيق متقدم لعزل الصوت باستخدام الذكاء الاصطناعي مصمم لإزالة الضوضاء الخلفية وتعزيز جودة الصوت في الوقت الحقيقي. تم تطويره بواسطة IRIS Audio Technologies، هذه الأداة ضرورية للتواصل الحاسم عبر مختلف الصناعات، بما في ذلك مراكز الاتصال، وسباقات السيارات، والرعاية الصحية، والفضاء. يتوفر التطبيق كتطبيق سطح مكتب لنظامي Windows وmacOS، وملحق كروم، أو من خلال تكامل SDK، مما يسمح له بالتناسب بسلاسة مع تكنولوجيا المعلومات الحالية مع الحد الأدنى من الاضطراب.
الوظيفة الأساسية لـ IRIS Clarity هي القضاء على الضوضاء الخلفية، التي غالبًا ما تخلق احتكاكًا في التواصل، مما يؤدي إلى تكرار المحادثات وإحباط العملاء. من خلال تقليل هذه الضوضاء، يساعد IRIS Clarity في تحسين رضا العملاء وكفاءة العمليات. يدعم التطبيق عزل الصوت ثنائي الاتجاه، مما يضمن أن كل من الوكلاء والعملاء يختبرون تواصلًا واضحًا.
يعتبر IRIS Clarity مفيدًا بشكل خاص لمراكز الاتصال، حيث يمكن أن يقلل بشكل كبير من تكاليف المعدات المرتبطة بسماعات الرأس المزودة بإلغاء الضوضاء والعزل الصوتي. كما يعزز مؤشرات الأداء الرئيسية مثل رضا العملاء (CSAT)، ورضا الموظفين (ESAT)، وحل المكالمات الأولى (FCR)، بينما يحسن التحويلات الخارجية ويقلل من التخلي عن المكالمات.
التطبيق متوافق مع لوائح GDPR وPCI DSS وConsumer Duty، مما يضمن بقاء المحادثات الحساسة آمنة. يتم إجراء جميع معالجة الصوت على الجهاز، دون مغادرة أي صوت للبيئة، مما يتماشى مع التزام IRIS Audio بأمان البيانات والخصوصية.
يقدم IRIS Clarity خطط تسعير مرنة، بما في ذلك تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، وخطة احترافية للفرق الصغيرة، وخطة مؤسسية للفرق الأكبر ذات الاحتياجات الأكثر تعقيدًا. تشمل الخطة المؤسسية ميزات إضافية مثل الترخيص المتزامن، وSLAs مخصصة، وإدارة الانطلاق.
بشكل عام، يعد IRIS Clarity أداة قوية لتعزيز وضوح التواصل، وتقليل التكاليف التشغيلية، وضمان الامتثال للوائح، مما يجعله أداة لا تقدر بثمن للشركات عبر مختلف القطاعات.
الميزات الأساسية لـ IRIS Clarity
إزالة الضوضاء الخلفية في الوقت الحقيقي
عزل الصوت ثنائي الاتجاه
تطبيق سطح مكتب لنظامي Windows وmacOS
ملحق كروم
تكامل SDK
الامتثال لـ GDPR وPCI DSS
معالجة الصوت على الجهاز
SLAs مخصصة للمؤسسات
كيفية استخدام IRIS Clarity؟
تنزيل: تثبيت تطبيق سطح المكتب أو ملحق كروم
تكوين: إعداد إعدادات عزل الضوضاء
تكامل: استخدام SDK لتكامل المنصة
استخدام: بدء عزل الصوت في الوقت الحقيقي
حالات استخدام IRIS Clarity
- مراكز الاتصال
- سباقات السيارات
- الرعاية الصحية
- الفضاء
- الفرق المؤسسية
