الوصف
يوفر Integrabot مساعدًا ذكيًا مصممًا لتبسيط عمليات الشركة وتعزيز إنتاجية الفريق. يفهم هذا المساعد سياق العمل ويتذكر التفاعلات السابقة وينظم المهام اليومية مباشرة داخل لوحة تحكم قائمة على الويب عبر واجهة دردشة. يعمل كمركز ذكي لفريقك، حيث يقدم الدعم والأتمتة.
قراءة المزيد
يمكن للمساعد الذكي قراءة المحادثات والمستندات وقواعد الشركة لاقتراح أو تنفيذ الإجراءات. يقوم بإعداد السياق التجاري عن طريق تلخيص المناقشات وتحديد النوايا وتنظيم الخطوات التالية. يمكن للمساعد أيضًا جدولة المتابعات وإنشاء أحداث في التقويم وتحديث أدوات مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يضمن تنظيم السجل وإمكانية الوصول إليه. يتميز بذاكرة مستمرة، مما يعني أنه لن يطلب نفس المعلومات بشكل متكرر، ويسمح للمستخدمين بتحديد ما ينظمه المساعد، وما ينفذه بإذن، وما يتطلب موافقة بشرية.
يقدم Integrabot أيضًا عملاء ذكاء اصطناعي لدعم العملاء على القنوات الرسمية مثل WhatsApp Business Platform. يعمل هؤلاء العملاء ضمن سياسات Meta الرسمية لواجهة برمجة التطبيقات السحابية (Cloud API)، ويستخدمون قوالب معتمدة مسبقًا، ويحترمون نافذة المحادثة البالغة 24 ساعة، ويضمنون توفر التصعيد البشري دائمًا. يمكن لعملاء الذكاء الاصطناعي التعامل مع الدعم الواعي بالسياق، وتأهيل العملاء المحتملين، وجدولة الاجتماعات، وتقديم الدعم الفني المستند إلى وثائق الشركة من خلال RAG (Retrieval-Augmented Generation).
تشمل الميزات الرئيسية لعميل الذكاء الاصطناعي على WhatsApp الالتزام بالسياسات الرسمية مثل القوالب المعتمدة مسبقًا، ونافذة المحادثة البالغة 24 ساعة، والموافقة المطلوبة من العملاء، ومسارات التصعيد البشري الواضحة. يضمن النظام الحفاظ على السياق قبل اتخاذ أي إجراء، ويمكن تعيين الإجراءات الحساسة لتتطلب موافقة بشرية. يهدف Integrabot إلى مساعدة الفرق على الانتقال من الاتصال غير المنظم إلى التنفيذ الفعال مع السياق.
تم تصميم المنصة لتكون سهلة الاستخدام، حيث يتضمن الإعداد تحديد ملف تعريف المساعد، وتوصيل القنوات الرسمية، وتعيين قواعد الشركة. بينما تتوفر ميزات متقدمة مثل خطافات الويب (webhooks)، فإن التجربة الأساسية يتم توجيهها عبر اللوحة. يقدم Integrabot فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء مساعدهم والبدء في أتمتة الروتينات.
- الفئةروبوتات دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرفريميوم
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Integrabot AI Assistant
مساعد ذكاء اصطناعي لإنتاجية الفريق الداخلي
عملاء ذكاء اصطناعي لدعم العملاء على القنوات الرسمية
فهم واعي بالسياق للمحادثات والمستندات
أتمتة المهام والروتينات اليومية
ذاكرة مستمرة لتفاعلات العملاء والفريق
التكامل مع CRM وأدوات الأعمال الأخرى
التكامل مع WhatsApp Business Platform عبر Meta Cloud API
الالتزام بسياسات WhatsApp Business Platform الرسمية
التصعيد البشري متاح في أي وقت
RAG للدعم الفني المستند إلى قاعدة معارف الشركة
الوصول إلى لوحة تحكم عبر الويب دون الحاجة إلى تثبيت
أذونات قابلة للتكوين لإجراءات الذكاء الاصطناعي
جدولة آلية للمتابعات وأحداث التقويم
كيفية استخدام Integrabot AI Assistant؟
تكوين ملف تعريف المساعد: قم بإعداد شخصية مساعد الذكاء الاصطناعي والقواعد الأولية.
توصيل القنوات الرسمية: قم بربط حساب WhatsApp Business الخاص بك عبر Meta Cloud API.
تحديد قواعد الشركة: ضع مبادئ توجيهية لإجراءات الذكاء الاصطناعي وتفاعلات العملاء.
إعداد سير العمل: قم بإنشاء أو تحديد الروتينات الأولية ليقوم المساعد بتنفيذها.
نشر عملاء الذكاء الاصطناعي: قم بتفعيل عملاء الذكاء الاصطناعي على القنوات الرسمية للتفاعل مع العملاء.
المراقبة والتحسين: قم بمراجعة أداء الذكاء الاصطناعي وصقل القواعد للحصول على نتائج أفضل.
حالات استخدام Integrabot AI Assistant
- أتمتة المهام الداخلية
- خدمة العملاء
- تأهيل المبيعات
- جدولة الاجتماعات
- الدعم الفني
- تحديثات CRM
- تذكيرات المتابعة
- إنشاء التقارير
