الوصف
Heap هي منصة للرؤى الرقمية مصممة لالتقاط وتحليل كل تفاعل للمستخدم على موقعك، مما يوفر رؤية شاملة لسلوك العملاء. كجزء من مجموعة Contentsquare، تقدم Heap رؤى كاملة عبر رحلة المستخدم بأكملها، مما يمكّن الشركات من تقديم تجارب رقمية محسّنة. تقوم Heap تلقائيًا بالتقاط تفاعلات العملاء، مما يجعلها قابلة للتنفيذ لأي شخص، وتساعد الشركات على فهم عملائها في عالم يتسارع باستمرار.
قراءة المزيد
تشمل قدرات تحليل المنتجات في Heap التقاط وتصور تفاعل المستخدمين عبر الويب، والهواتف المحمولة، ومنصات أخرى. توفر رؤى حول سلوك المستخدمين، مما يساعد الشركات على تحديد الأجزاء الناجحة من تجربتهم الرقمية وأين يواجه المستخدمون عقبات. تتيح الميزات المتقدمة مثل إعادة تشغيل الجلسات، وخرائط الحرارة، وتحليلات صوت العميل للشركات فهم ليس فقط ما يفعله المستخدمون، ولكن لماذا يفعلونه.
تقدم Heap خطط تسعير متنوعة مصممة لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة، من الشركات الناشئة إلى المؤسسات الكبيرة. تشمل المنصة ميزات مثل الرسوم البيانية الأساسية للتحليلات، ومصادر إثراء غير محدودة، ودمج مع أدوات أخرى. كما توفر Heap ضوابط لخصوصية البيانات والامتثال لمعايير GDPR وCCPA وSOC-2.
تستخدم Heap من قبل فرق المنتجات، وقادة التحليلات، والمسوقين الرقميين، وقادة النمو، وباحثي تجربة المستخدم لتعزيز اعتماد الميزات، وفهم رحلات المستخدمين، وتحسين تجارب المستخدمين. تدعم المنصة التكامل مع أدوات مثل Snowflake، مما يسمح للشركات بإثراء تحليلاتها بمصادر بيانات إضافية. تضمن نهج Heap الافتراضي أولاً إمكانية الوصول العالمية، مع مكاتب في سان فرانسيسكو، ونيويورك، ولندن.
- الفئةذكاء الأعمال
- نموذج التسعيرمجاني مع ميزات مدفوعة
- النشرسحابي
- المنصاتWeb، جوال
الميزات الأساسية لـ منصة Heap للرؤى الرقمية
منصة للرؤى الرقمية
التقاط تفاعلات العملاء تلقائيًا
تحليلات شاملة
إعادة تشغيل الجلسات
خرائط الحرارة
تحليلات صوت العميل
امتثال لـ GDPR
معتمد من SOC-2
ضوابط لخصوصية البيانات
دمج مع Snowflake
كيفية استخدام منصة Heap للرؤى الرقمية؟
تكوين: إعداد Heap على موقعك
استخدام: تحليل تفاعلات المستخدمين
تحسين: تحسين التجارب الرقمية
دمج: الاتصال بأدوات أخرى
حالات استخدام منصة Heap للرؤى الرقمية
- اعتماد الميزات
- تحليل رحلة المستخدم
- تحسين التجربة الرقمية
- تقسيم سلوكي
- إثراء البيانات
