Fuel iX

الوصف

Fuel iX هي منصة ذكاء اصطناعي توليدي مؤسسية تم تطويرها بواسطة TELUS Digital، وتهدف إلى تقليل الحواجز أمام اعتماد الذكاء الاصطناعي للشركات. على عكس العديد من منصات الذكاء الاصطناعي المؤسسية التي تتطلب الالتزام بمزود LLM واحد، توفر Fuel iX وصولاً متعدد النماذج. يتيح ذلك للمؤسسات تشغيل نماذج مختلفة لحالات استخدام متنوعة، وتبديل النماذج دون إعادة بناء بنيتها التحتية، والوصول إلى أحدث الإصدارات عند توفرها. تتكامل المنصة مع ضوابط الحوكمة والأمان مباشرة، بما في ذلك الوصول القائم على الأدوار، ومراقبة الاستخدام، والحواجز الثابتة عبر النشر.

تعتبر Fuel iX مفيدة بشكل خاص لمراكز الاتصال، حيث تمدد قدراتها إلى تدريب الوكلاء، والمساعدة في الوقت الحقيقي، وتقييم الجودة، مما يغطي دورة التفاعل بالكامل. تضمن هذه المقاربة الشاملة أن يكون الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أداة إنتاجية، بل أصول استراتيجية لتحسين خدمة العملاء وكفاءة العمليات.

تعالج المنصة المخاطر المرتبطة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي العامة، التي غالبًا ما تفتقر إلى حماية البيانات والحوكمة، مما يؤدي إلى تسرب البيانات وانتهاكات الامتثال المحتملة. توفر Fuel iX رؤية مركزية وتحكمًا في استخدام الذكاء الاصطناعي، مما يجعلها مناسبة للمؤسسات التي تتعامل مع معلومات حساسة أو تعمل في صناعات منظمة.

تثق Fuel iX بأكثر من 50,000 مستخدم وقد عالجت أكثر من 2.5 تريليون توكن. تم تصميمها لفرق تكنولوجيا المعلومات، والعمليات، والأمان، وتقدم أمانًا مؤسسيًا مشتركًا، وحوكمة، وإدارة. تقدم تطبيقات GenAI الخاصة بالمنصة قابلية توسيع سلسة واعتمادًا سريعًا، مما يساعد الشركات على تسريع النتائج وتحسين الأداء.

تظهر التزام TELUS Digital بالأمان والامتثال من خلال شهادة الخصوصية حسب التصميم لدردشة الدعم العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يتم تسليط الضوء على قدرات Fuel iX بشكل أكبر في دراسات الحالة، مثل تحسين أداء وكفاءة الوكلاء لمزود الدفع الرائد، مما أدى إلى تحسين بنسبة 16% في CSAT عبر القنوات.

الميزات الأساسية لـ Fuel iX

• وصول متعدد النماذج

• حوكمة وضوابط أمان مدمجة

• وصول قائم على الأدوار

• مراقبة الاستخدام

• تدريب الوكلاء والمساعدة في الوقت الحقيقي

• رؤية وتحكم مركزي

• أمان بمستوى مؤسسي

• شهادة الخصوصية حسب التصميم

كيفية استخدام Fuel iX؟

1. 1

   تكوين: إعداد الوصول متعدد النماذج

2. 2

   استخدام: نشر نماذج الذكاء الاصطناعي لحالات استخدام متنوعة

3. 3

   تحسين: مراقبة الاستخدام وضبط النماذج

4. 4

   تأمين: تنفيذ الوصول القائم على الأدوار والحواجز

حالات استخدام Fuel iX

• تحسين مركز الاتصال
• حوكمة الذكاء الاصطناعي
• الأمان والامتثال
• نشر متعدد النماذج
• تحسين خدمة العملاء

الأسئلة الشائعة من Fuel iX

• ما الذي يجعل Fuel iX مختلفًا عن منصات الذكاء الاصطناعي المؤسسية الأخرى؟

  تقدم Fuel iX وصولًا متعدد النماذج، مما يسمح للمؤسسات بتبديل النماذج دون تغييرات في البنية التحتية والوصول إلى أحدث الإصدارات.

• كيف تضمن Fuel iX أمان البيانات؟

  تدمج Fuel iX ضوابط الحوكمة والأمان، بما في ذلك الوصول القائم على الأدوار ومراقبة الاستخدام، مباشرة في المنصة.

• ما هي فوائد استخدام Fuel iX لمراكز الاتصال؟

  تمتد Fuel iX إلى تدريب الوكلاء، والمساعدة في الوقت الحقيقي، وتقييم الجودة، مما يغطي دورة التفاعل بالكامل.

• كيف تعالج Fuel iX مخاطر أدوات الذكاء الاصطناعي العامة؟

  توفر Fuel iX رؤية مركزية وتحكمًا، مما يقلل من المخاطر مثل تسرب البيانات وانتهاكات الامتثال المرتبطة بأدوات الذكاء الاصطناعي العامة.

• من يمكنه الاستفادة من استخدام Fuel iX؟

  يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات، والعمليات، والأمان الاستفادة من قدرات Fuel iX في الأمان المؤسسي، والحكومة، والإدارة.

• ما هي شهادة الخصوصية حسب التصميم؟

  هي شهادة لدردشة دعم العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي من TELUS، مما يظهر الالتزام بالأمان والامتثال.

• كيف تدعم Fuel iX قابلية توسيع الذكاء الاصطناعي؟

  تقدم تطبيقات GenAI الخاصة بـ Fuel iX قابلية توسيع سلسة واعتمادًا سريعًا، مما يساعد الشركات على تسريع النتائج.

• ما هو عدد مستخدمي Fuel iX؟

  تثق Fuel iX بأكثر من 50,000 مستخدم وقد عالجت أكثر من 2.5 تريليون توكن.