الوصف
يوفر دوكو شات للأعمال روبوتات محادثة موثوقة مصممة لتقليل تكاليف الدعم وتحسين خدمة العملاء. تم تدريب هذه الروبوتات على محتواك الخاص، مما يضمن دقة عالية وملاءمة في الردود. يمكن للمستخدمين دمج أنواع محتوى متنوعة مثل الروابط، وملفات PDF، ومجلدات Drive، ومقاطع فيديو YouTube، مما يسمح للروبوت بقراءة وفهرسة وتقديم إجابات مع الاقتباسات بأكثر من 80 لغة. عملية الإعداد سريعة، حيث تستغرق خمس دقائق فقط لتكون جاهزة للعمل.
تجمع دقة دوكو شات المعتمدة على الاسترجاع بين البحث الهجين القائم على الكلمات الرئيسية والبحث الدلالي، وإعادة التصنيف، وتقسيم النصوص مع مراعاة الهيكل، مما يضمن الحفاظ على عناوين الوثائق. هذه الميزة مفعلة بشكل افتراضي، مما يلغي الحاجة إلى تكوينات معقدة. يمكن للمستخدمين معاينة أجزاء الوثائق لتحديد مشكلات الاسترجاع قبل أن تؤثر على المستخدمين النهائيين.
يدعم النظام ملفات PDF الممسوحة والتخطيطات المعقدة، مستخدمًا تقنية التعرف الضوئي على الحروف (OCR) لملفات PDF التي تحتوي على صور فقط، والقراءة المدركة للتخطيط للوثائق متعددة الأعمدة. كما يستخرج البيانات الهيكلية من تنسيقات ملفات متنوعة، بما في ذلك PDF وDOCX وPPTX وXLSX. تتيح خيارات التخصيص للمستخدمين تخصيص التصميم المرئي للروبوت، والمنطق الحواري، والسلوك دون الحاجة إلى البرمجة.
يقدم دوكو شات خيارات تكامل مرنة، مما يسمح للمستخدمين بمشاركة الروبوتات بشكل خاص مع الفرق، أو توزيعها علنًا عبر الروابط، أو تضمينها مباشرة على المواقع الإلكترونية. تسهل ميزات التعاون بين الفرق من خلال أذونات قائمة على الأدوار وقاعدة معرفة مشتركة. يعزز النظام دقة المحادثة من خلال اكتشاف سياق المستخدم الديناميكي وإدخال سياق مخصص للردود الشخصية.
تعتبر الأمان أولوية قصوى بالنسبة لدوكو شات، مع إقامة بيانات في الاتحاد الأوروبي تضمن الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يتمتع المستخدمون بالتحكم الكامل في بياناتهم، التي لا تُستخدم أبدًا لتدريب الذكاء الاصطناعي. تعتمد البنية التحتية على برامج الامتثال الخاصة بـ AWS، بما في ذلك SOC 2 وGDPR، مع تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون.
يقدم دوكو شات خطط تسعير متنوعة، بما في ذلك خيارات لروبوتات محادثة واحدة أو ثلاث أو غير محدودة، مع مستويات مختلفة من أرصدة الذكاء الاصطناعي ودعم الوثائق. يمكن للمستخدمين اختيار نماذج سريعة مثل GPT-4o mini وClaude Haiku، أو اختيار نماذج متقدمة مع رؤى وثائقية شاملة. يدعم النظام تكامل Azure OpenAI لاستضافة OpenAI في الاتحاد الأوروبي، مما يوفر حدود إنفاق مخصصة وشروط فواتير.
الميزات الأساسية لـ دوكو شات
روبوتات محادثة تعتمد على محتواك
يدعم أكثر من 80 لغة
بحث هجين قائم على الكلمات الرئيسية والبحث الدلالي
معاينة أجزاء الوثائق
تقنية التعرف الضوئي على الحروف لملفات PDF الممسوحة
خيارات تخصيص كاملة
علامة تجارية بيضاء
تكامل مرن
ميزات التعاون بين الفرق
اكتشاف سياق المستخدم الديناميكي
إقامة بيانات في الاتحاد الأوروبي من البداية للنهاية
الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات
تشفير البيانات
بنية تحتية تعتمد على AWS
تكامل Azure OpenAI
كيفية استخدام دوكو شات؟
تكوين: إعداد روبوت المحادثة الخاص بك مع مصادر المحتوى
استخدام: نشر روبوتات المحادثة لدعم العملاء
تحسين: تخصيص سلوك وتصميم روبوت المحادثة
مراقبة: مراجعة رؤى الوثائق ودقة الاسترجاع
حالات استخدام دوكو شات
- دعم العملاء
- الأسئلة الشائعة الداخلية
- استرجاع الوثائق
- الدعم الفني
- التعاون بين الفرق