منصة بيانات الدردشة بالذكاء الاصطناعي

يمكن للمستخدمين بناء روبوتات محادثة متطورة تتجاوز مجرد الأسئلة والأجوبة، وإنشاء تدفقات عمل معقدة ووكلاء مستقلين قادرين على فهم منطق الأعمال المعقد. توفر المنصة تكاملًا مرنًا للواجهة الخلفية، مما يسمح بتخصيص تدريب الوكيل ببيانات خاصة، والتكامل المباشر لنقاط نهاية النماذج المخصصة، وإنشاء روبوتات محادثة متخصصة، بما في ذلك التطبيقات الطبية والبيطرية باستخدام نماذج مدربة مسبقًا.

توفر الواجهة المصممة خصيصًا مرونة واسعة، مما يتيح محادثات صوتية في الوقت الفعلي بأصوات مخصصة، وتوجيهًا متوافقًا مع العلامة التجارية، وتدريب الوكلاء بمدخلات نصية أو مرئية أو صوتية متنوعة. يمكن للشركات تخصيص ملفات تعريف الشركة، وتخصيص العناصر المرئية مثل الألوان والشعارات للتكامل السلس مع مواقع الويب، وحتى إعادة تسمية الوكلاء لإعادة البيع. يضمن التكامل مع أكثر من 834 تطبيقًا من تطبيقات MCP وأكثر من 10,000 أداة، بما في ذلك الخدمات الشائعة مثل Google Drive و Notion و Discord و Slack و Shopify، نظامًا بيئيًا متصلًا.

تشمل الميزات المتقدمة عناصر واجهة مستخدم تفاعلية مثل الرسوم البيانية وعربات التسوق، وبناء تدفقات العمل المستندة إلى المطالبات باللغة الطبيعية، واقتراحات الاستعلام الديناميكية، وتسجيل الدخول الموحد (SSO) للوكلاء المُدارين، وردود صوتية مخصصة، وتصعيد سلس من الذكاء الاصطناعي إلى دعم بشري. تدعم المنصة أيضًا المدخلات متعددة الوسائط مثل الصور والملفات، وإخفاء هوية المعلومات الشخصية (PII) المدمج، وتقدم خيارات شريط بحث الذكاء الاصطناعي وفقاعة دردشة مدمجة لتكامل مواقع الويب. تثق أكثر من 1,000 شركة حول العالم في Chat Data، مما يوفر ميزة تنافسية من خلال أتمتة سير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والاستجابات التفاعلية، والتكاملات الواسعة.

للتطبيقات الحساسة، فإن نماذج الدردشة الطبية من Chat Data متوافقة بنسبة 100% مع HIPAA، وتستخدم تشفير البيانات القياسي في الصناعة مع عدم الاحتفاظ بسجل الدردشة على الإطلاق. المنصة متوافقة أيضًا مع GDPR وحماية بيانات الاتحاد الأوروبي و SOC 2. يتم تخزين البيانات فعليًا داخل حدود سويسرا على البنية التحتية لـ Oracle Cloud، مع تخزين كتل الملفات أيضًا في سويسرا باستخدام خدمات Azure Blob Storage. يضمن هذا حلاً آمنًا ومتوافقًا وقويًا لاحتياجات دعم العملاء الحديثة.