بالتأكيد - وكلاء الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء

الوصف

تعتبر بالتأكيد منصة ذكاء اصطناعي وكيلية مصممة لتعزيز تجربة العملاء من خلال أتمتة المحادثات عبر قنوات متنوعة مثل الويب وواتساب وإنستغرام وفيسبوك والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني. على عكس روبوتات الدردشة التقليدية، تعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي في بالتأكيد بشكل مستقل، حيث تتخذ قرارات وتحل استفسارات العملاء دون تدخل بشري. تدعم المنصة نماذج ذكاء اصطناعي متعددة، بما في ذلك أنثروبيك كلود وGPT-5.5 من OpenAI وجوجل جمنائي، مع فشل تلقائي لضمان خدمة مستمرة.

تتكامل بالتأكيد بسلاسة مع أدوات شائعة مثل شوبفاي وسيلزفورس وزيندسكا، مما يسمح للشركات بربط أنظمتها الحالية وتبسيط العمليات. المنصة متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات، مع تخزين البيانات في الاتحاد الأوروبي، مما يضمن الخصوصية والأمان لتفاعلات العملاء. تقدم بالتأكيد مستوى خدمة موثوق بنسبة 99.9%، مما يوفر خدمة موثوقة لفرق تجربة العملاء في المؤسسات.

تبدأ أسعار المنصة من 500 يورو شهريًا لخطة البداية، والتي تشمل وكيل ذكاء اصطناعي واحد و2000 محادثة شهريًا. خطة المحترفين، بسعر 1250 يورو شهريًا، تقدم وكيلين ذكاء اصطناعي و10000 محادثة شهريًا، مع تكامل كامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء. بالنسبة للشركات التي لديها احتياجات أكبر، تقدم خطة المؤسسات تسعيرًا مخصصًا مع وكلاء غير محدودين ومستويات خدمة مخصصة.

تم تصميم وكلاء الذكاء الاصطناعي في بالتأكيد للتعامل مع أحجام دعم عالية، حيث يقومون بأتمتة 60 إلى 80 في المئة من المحادثات الواردة في المتوسط. توفر تحليلات المنصة رؤى حول حركة المرور وتأثير الأعمال وأداء الذكاء الاصطناعي، مما يساعد الشركات على تحسين استراتيجيات دعم العملاء الخاصة بها. مع التركيز على تقديم النتائج بدلاً من مجرد البرمجيات، تقدم بالتأكيد دعمًا مخصصًا وتوجيهًا مستمرًا لضمان نشر وتشغيل ناجح.

الميزات الأساسية لـ بالتأكيد

• ذكاء اصطناعي وكيل للتفاعل المستقل مع العملاء

• دعم متعدد القنوات: الويب، واتساب، إنستغرام، فيسبوك، الرسائل القصيرة، البريد الإلكتروني

• تكامل مع شوبفاي وسيلزفورس وزيندسكا

• يدعم نماذج ذكاء اصطناعي متعددة مع فشل تلقائي

• متوافق مع GDPR مع تخزين البيانات في الاتحاد الأوروبي

• مستوى خدمة موثوق بنسبة 99.9%

• تحليلات ثلاثية الطبقات: حركة المرور، تأثير الأعمال، رؤى الذكاء الاصطناعي

• نقل بشري مع سياق كامل

كيفية استخدام بالتأكيد؟

1. 1

   تكوين: قم بتسمية وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك ووصف وظيفته

2. 2

   تكامل: قم بربط أدوات مثل شوبفاي وسيلزفورس أو زيندسكا

3. 3

   نشر: اضغط على نشر للذهاب إلى البث المباشر

4. 4

   تحسين: استخدم التحليلات لتحسين أداء الوكيل

حالات استخدام بالتأكيد

• أتمتة دعم العملاء
• مساعدة المبيعات
• الدعم الداخلي
• التفاعل عبر قنوات متعددة
• تكامل CRM

الأسئلة الشائعة من بالتأكيد

• ما هو بالتأكيد؟

  بالتأكيد هي منصة ذكاء اصطناعي وكيلية تقوم بأتمتة محادثات العملاء عبر قنوات متعددة، متكاملة مع الأنظمة الحالية مثل شوبفاي وسيلزفورس.

• كيف يختلف بالتأكيد عن روبوت الدردشة؟

  تستخدم بالتأكيد ذكاءً اصطناعيًا وكيلًا لتحديد الأهداف واتخاذ الإجراءات بشكل مستقل، على عكس روبوتات الدردشة التي تتبع تدفقات مكتوبة.

• ما القنوات التي يدعمها بالتأكيد؟

  يدعم بالتأكيد محادثات الويب، ميتا (واتساب، إنستغرام، فيسبوك ماسنجر)، الرسائل القصيرة، البريد الإلكتروني، والصوت.

• هل بالتأكيد متوافق مع GDPR؟

  نعم، بالتأكيد متوافق تمامًا مع GDPR مع تخزين البيانات في الاتحاد الأوروبي ويقدم مستوى خدمة موثوق بنسبة 99.9%.

• ما نماذج الذكاء الاصطناعي التي يستخدمها بالتأكيد؟

  يدعم بالتأكيد نماذج مثل أنثروبيك كلود، جوجل جمنائي، وGPT-5.5 من OpenAI، من بين آخرين.

• كم يكلف بالتأكيد؟

  تبدأ الأسعار من 500 يورو شهريًا لخطة البداية، مع تسعير مخصص لخطة المؤسسات.

• كم من الوقت يمكنني نشر بالتأكيد؟

  يمكن نشر بالتأكيد في ثلاث خطوات وتصل معظم الفرق إلى الإنتاج في غضون أسبوعين إلى ستة أسابيع.

• ما هو الذكاء الاصطناعي الوكيلي؟

  يصف الذكاء الاصطناعي الوكيلي الأنظمة حيث يقوم نموذج الذكاء الاصطناعي بتحديد هدف، وتخطيط خطوات، واتخاذ إجراءات بشكل مستقل.