الوصف
تقدم BookedSolid حلاً شاملاً لموظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي مصمم خصيصًا للعيادات الصحية. يقوم بأتمتة التعامل مع جميع تفاعلات المرضى، بما في ذلك المكالمات والرسائل النصية القصيرة وWhatsApp والبريد الإلكتروني، مما يضمن تغطية مستمرة ويحرر موظفي العيادة للتركيز على رعاية المرضى. يمكن لموظف الاستقبال الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي الإجابة على الأسئلة الشائعة، وجدولة المواعيد وإعادة جدولتها وإلغائها عن طريق المزامنة مباشرة مع تقويم العيادة المباشر وبرنامج إدارة العيادات (PMS).
قراءة المزيد
يعمل هذا النظام المدعوم بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويدير استفسارات المرضى وحجوزاتهم دون الحاجة إلى تدخل بشري. يرسل تذكيرات تلقائية بالمواعيد وروابط دفع ومتابعات، مما يقلل العبء الإداري ويحسن التزام المرضى. بالنسبة للحالات التي تتطلب اهتمامًا بشريًا، يمكن لـ BookedSolid تصعيد المكالمات أو أخذ رسائل مفصلة، مما يضمن عدم تفويت أي تفاعل مع المريض. تم تصميم المنصة لسهولة الاستخدام، ولا تتطلب أي معرفة تقنية أو فريق تكنولوجيا معلومات للإعداد، والذي يستغرق عادةً أقل من 48 ساعة. يتم تقديم تجربة مجانية لمدة 7 أيام، بدون رسوم إعداد.
يتكامل BookedSolid بسلاسة مع أنظمة إدارة العيادات المختلفة، مما يسمح بتحديثات في الوقت الفعلي للجداول الزمنية وتفاصيل المرضى، وبالتالي منع الحجوزات المزدوجة وإدخال البيانات اليدوي. تم بناء المنصة داخليًا، مع إعطاء الأولوية للأمان والامتثال للوائح GDPR في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، ومبادئ الخصوصية الأسترالية، وقانون الخصوصية النيوزيلندي، مع شهادة ISO 27001 قيد التقدم والامتثال لـ NHS DSPT. يتم تشفير جميع بيانات المرضى من طرف إلى طرف. يمكن للعيادات في المملكة المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا الاستفادة من هذا الحل، الذي يهدف إلى زيادة المواعيد المحجوزة وتوفير تجربة مريض متسقة وعالية الجودة.
توفر لوحة تحكم BookedSolid عرضًا مركزيًا لجميع المكالمات والرسائل والحجوزات والاتصالات الصادرة. تتيح هذه الرؤية لفرق العيادات إدارة عملياتهم بشكل أكثر فعالية. تتركز القيمة المقترحة على استعادة وقت فرق العيادات، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز مشاركة المرضى من خلال التواصل المتسق وفي الوقت المناسب عبر جميع القنوات.
- الفئةوكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرحسب الممارس
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ BookedSolid
معالجة المكالمات الآلية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
إدارة رسائل SMS و WhatsApp والبريد الإلكتروني
جدولة المواعيد وإعادة جدولتها وإلغائها مدعومة بالذكاء الاصطناعي
التكامل مع برامج إدارة العيادات (PMS)
تذكيرات تلقائية بالمواعيد وروابط دفع
الإجابة على الأسئلة الشائعة بناءً على معلومات العيادة
تصعيد المكالمات وأخذ الرسائل للتسليم البشري
مزامنة التقويم وبيانات المرضى في الوقت الفعلي
تشفير البيانات من طرف إلى طرف
الامتثال للوائح GDPR في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، ومبادئ الخصوصية الأسترالية، وقانون الخصوصية النيوزيلندي
شهادة ISO 27001 قيد التقدم
الامتثال لـ NHS DSPT
كيفية استخدام BookedSolid؟
ربط برنامج إدارة العيادات الخاص بك: قم بربط BookedSolid بتقويمك وسجلات المرضى.
تكوين عيادتك: قم بتعيين قواعد الحجز وتفضيلات الممارسين والأسئلة الشائعة للعيادة.
ابدأ العمل: يبدأ BookedSolid في الرد على المرضى على الفور.
إدارة لوحة التحكم: راقب المكالمات والرسائل والحجوزات والاتصالات الصادرة.
استخدام الميزات: استفد من التذكيرات التلقائية وروابط الدفع واستجابات الاستفسارات.
حالات استخدام BookedSolid
- أتمتة مكالمات المرضى
- تبسيط الحجوزات
- تحسين التواصل مع المرضى
- تقليل العبء الإداري
- تعزيز كفاءة العيادة
- إدارة الاستفسارات عبر الإنترنت
