الوصف
تعد Bitrix24 منصة شاملة لإدارة علاقات العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث تقدم مجموعة واسعة من الأدوات لمساعدة الشركات في إدارة علاقات العملاء، والمبيعات، والأنشطة التسويقية. تم تصميمها لتعزيز الإيرادات وزيادة تفاعل العملاء، وتوفر Bitrix24 خطة مجانية مع ميزات CRM الأساسية مثل إدارة جهات الاتصال وتتبع الصفقات، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للشركات الناشئة والفرق الصغيرة. تدعم المنصة عددًا غير محدود من مستخدمي CRM وتشتمل على 35 أداة مبيعات، مما يسمح للشركات بالحصول على العملاء المحتملين، وإدارة المخزون، وتشغيل الحملات التسويقية، وتتبع مقاييس المبيعات بفعالية.
تتكامل Bitrix24 مع خدمات البريد الإلكتروني الشهيرة مثل Gmail وOutlook، ومزودي الهاتف، والرسائل مثل WhatsApp وFacebook Messenger. كما تقدم تكاملات مع منصات التجارة الإلكترونية واتصالات التطبيقات الخارجية عبر REST API وZapier. تشمل قدرات الأتمتة في CRM إعداد إشعارات تلقائية للعملاء، ومحفزات قابلة للتخصيص، وأدوات توقع المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
تضمن ميزة الاتصال متعددة القنوات في المنصة معالجة رسائل العملاء من قنوات مختلفة في مركز الاتصال وتحويلها تلقائيًا إلى عملاء محتملين. كما تقدم Bitrix24 تطبيقًا مخصصًا للهواتف المحمولة لإدارة المبيعات والعملاء والفرق أثناء التنقل. مع التركيز على الأمان، تستخدم Bitrix24 خدمات أمازون ويب لاستضافة البيانات وتوفر مصادقة من خطوتين لمزيد من الحماية.
تثق أكثر من 15 مليون منظمة حول العالم في Bitrix24، وهي متاحة بعدة لغات. تقدم شبكة شراكة لدعم التنفيذ والتخصيص، مما يضمن تجربة انطلاق سلسة. المنصة متاحة عبر المتصفح، وتطبيق الهاتف المحمول، أو تطبيق سطح المكتب، مما يوفر مرونة للمستخدمين عبر أجهزة مختلفة.
الميزات الأساسية لـ Bitrix24 AI CRM
نظام CRM مدعوم بالذكاء الاصطناعي مجاني
عدد غير محدود من مستخدمي CRM
35 أداة مبيعات متضمنة
تكاملات مع Gmail وOutlook وWhatsApp والمزيد
الاتصال متعدد القنوات
مساعد مبيعات مدعوم بالذكاء الاصطناعي CoPilot
تطبيق CRM للهواتف المحمولة
استيراد البيانات من CSV وExcel وأنظمة CRM الأخرى
محفزات أتمتة قابلة للتخصيص
تكامل REST API وZapier
تكاملات مع منصات التجارة الإلكترونية
استضافة بيانات آمنة على AWS
مصادقة من خطوتين
متاحة بعدة لغات
شبكة شراكة للدعم والتخصيص
كيفية استخدام Bitrix24 AI CRM؟
إنشاء حساب: قم بالتسجيل للحصول على حساب Bitrix24 مجاني
إعداد CRM: قم بتكوين إعدادات CRM واستيراد البيانات
دمج الأدوات: الاتصال بخدمات البريد الإلكتروني والهاتف والرسائل
أتمتة سير العمل: إعداد محفزات الأتمتة والإشعارات
استخدام المساعد الذكي: الاستفادة من CoPilot لتوقع المبيعات وتوليد النصوص
إدارة العملاء المحتملين: تتبع وتحويل العملاء المحتملين إلى صفقات
مراقبة الأداء: استخدام التحليلات والتقارير لتتبع مقاييس المبيعات
تحسين العمليات: تحسين سير عمل CRM والتكاملات بشكل مستمر
حالات استخدام Bitrix24 AI CRM
- إدارة العملاء المحتملين
- أتمتة المبيعات
- تفاعل العملاء
- الحملات التسويقية
- إدارة المخزون
- تحليل البيانات
- CRM للهواتف المحمولة
- مساعدة الذكاء الاصطناعي
- تكامل التجارة الإلكترونية
- التعاون الآمن