Askli

البدء مع Askli أمر مباشر. يبدأ المستخدمون باستيراد بياناتهم من مصادر مختلفة، بما في ذلك Notion و Google Drive وعناوين URL العامة. بعد ذلك، يقومون بتخصيص شخصية وأهداف وكيل الذكاء الاصطناعي لتتوافق مع هوية علامتهم التجارية. يمكن بعد ذلك نشر روبوت الدردشة ببضع نقرات، إما كعنصر واجهة مستخدم قابل للتضمين على موقع ويب أو دمجه في أدوات موجودة مثل Slack و WhatsApp. يتوفر مراقبة مستمرة للمحادثات عبر جميع القنوات، مع خيار لوكلاء بشريين لتولي المسؤولية عند الضرورة.

تستفيد Askli من نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي المتقدمة، مثل GPT-4، لتقديم استجابات آمنة ودقيقة، وحل ما يصل إلى 80٪ من استفسارات العملاء بفعالية وتقليل حجم التذاكر بشكل كبير. يستوعب الذكاء الاصطناعي المحتوى بسلاسة من مصادر متنوعة، مما يضمن إجابات شاملة. تضمن الضمانات المدمجة أن تظل الاستجابات ضمن قاعدة المعرفة المحددة، مما يمنع المعلومات غير ذات الصلة أو المضللة. تدعم المنصة المحادثات متعددة القنوات عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك عناصر واجهة المستخدم القابلة للتضمين و WhatsApp و Slack و Telegram.

بالإضافة إلى الدعم الأساسي، تقدم Askli ميزات متقدمة مثل نماذج المحادثة لجمع البيانات، واستيراد البيانات المخصص، وإعادة تدريب مصادر البيانات تلقائيًا. يسمح استدعاء الوظائف للوكلاء بالتفاعل مع نقاط نهاية API المخصصة، مما يوسع قدراتهم. تسهل المنصة أيضًا توليد العملاء المحتملين عن طريق جمع بيانات العملاء من خلال التفاعلات المخصصة. في الحالات الحرجة، يضمن ميزة التنازل البشري حصول العملاء دائمًا على أفضل دعم ممكن. تأسست Askli في فرنسا، وتعطي الأولوية للخصوصية والأمان، مع تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون على خوادم آمنة.

تم تصميم Askli للشركات التي تتطلع إلى توسيع نطاق خدمة العملاء الخاصة بها دون زيادة عدد الموظفين. توفر لوحة تحكم موحدة لإدارة جميع محادثات العملاء، وتعيين المهام لأعضاء الفريق، وأتمتة سير العمل. يساعد دعم البريد الإلكتروني المدعوم بالذكاء الاصطناعي في حل المشكلات بشكل أسرع، وتقدم نماذج المحادثة طريقة جذابة لجمع معلومات المستخدم. الأداة مثالية لفرق دعم العملاء وأقسام المبيعات والمتخصصين في التسويق الذين يسعون إلى تعزيز تفاعل العملاء والكفاءة التشغيلية.